Ken je cliënt!
Bekijk hier de video 'Ken je cliënt!'
Dit filmportret over opa Visser laat zien hoe belangrijk het is dat zorgmedewerkers de tijd krijgen (en nemen) om in gesprek te gaan met hun cliënt.
Een goed gesprek, de dialoog aangaan met cliënten en hun partner en familie zijn wezenlijk om goede zorg te kunnen bieden. Pas in gesprek met cliënten leer je ze écht beter kennen.
Dit filmportret over opa Visser laat zien hoe belangrijk het is dat zorgmedewerkers de tijd krijgen (en nemen) om in gesprek te gaan met hun cliënt. Om ‘zomaar een praatje’ te maken, om echt aandacht en tijd te schenken aan hun cliënten. Dan pas leer je iemand echt beter kennen. En kun je beter aansluiten op zijn wensen en behoeften, of begrijpen welke zorgen een partner of familie heeft.
Opa Visser heeft dementie. Op het eerste gezicht lijkt er niets aan de hand. Hij reageert adequaat op de vragen die er gesteld worden. En maakt leuke en passende grapjes. Pas na enige tijd valt het op dat hij soms niet meer weet welke vragen al dan niet eerder gesteld zijn. Elke vraag – ook al wordt die herhaald – lijkt nieuw voor hem: hij geeft zijn antwoord alsof het voor hem de eerste keer is.
Bekijk de video op Vimeo (externe link)
Tags: Professionals , Cliënt centraal , dementie , mantelzorg , zelfredzaamheid , dialoog
