Waarderend organiseren

‘Appreciative Inquiry’ – Waarderend Organiseren – is een methode voor organisatieverandering waarbij het positieve ervaringen centraal staan. Uitgangspunt van het veranderingsproces zijn niet problemen en knelpunten, maar de positieve ervaringen van mensen. Centraal staan vragen als:

Wat inspireert medewerkers?
Wat geeft hen energie?
Waarop zijn medewerkers trots?

Doelstelling is het ontdekken en benadrukken van positieve aspecten. Op deze manier hebben zij een positieve invloed op veranderingsprocessen binnen de organisatie.

De werkwijze van Waarderend Organiseren is gebaseerd op het idee dat alles wat aandacht krijgt, de neiging heeft om te gaan groeien. Gaat er te veel aandacht naar problemen en knelpunten, dan worden deze vanzelf groter, of als groter ervaren. Ligt de focus daarentegen op successen en inspirerende aspecten, dan leidt dit tot een versterking van het positieve.

Toepassing

De methode kan worden toegepast op verschillende thema’s, zoals leiderschap, teamgeest, vernieuwing of samenwerking. Medewerkers van de organisatie kiezen eerst een thema, vervolgens passen zij de methode toe op het gekozen onderwerp.

Cyclus met 4 fasen

Waarderend Organiseren omschrijft een cyclus bestaande uit 4 fasen:

Verkennen (‘discovery’)
Verbeelden (‘dream’)
Vormgeven (‘design’)
Verankeren (‘destiny’)

Bij de toepassing van de methode doorloopt een organisatie alle 4 fasen.

Fase 1: verkennen

Medewerkers nemen bij elkaar interviews af en delen de verzamelde verhalen vervolgens in een grotere groep.In deze interviews benoemen medewerkers situaties waarin zij succesvol zijn geweest en geven hierbij ook aan, welke factoren voor het succes zorgden. Het gaat hierbij om concrete verhalen uit het recente verleden.

Fase 2: verbeelden

Medewerkers schetsen hun beeld van een gewenste toekomst. Hierbij staan de succesfactoren uit de interviews centraal. Onderling gaan medewerkers het gesprek aan over deze ideale toekomst en bespreken zij de mogelijkheden om deze vorm te geven.

Fase 3: vormgeven

De medewerkers bedenken acties die nodig zijn om de gewenste situatie te bereiken. Er wordt ook nagedacht over personen, die hierbij zouden kunnen helpen.

Fase 4: verankering

Organisatieleden zetten nu concrete stappen om te komen tot de gewenste situatie. Zij vertalen het ideaal naar uitvoerbare handelingen en zetten deze in gang.