'Ons Innovatievirus' - De VOORT-methodiek bij zorgorganisatie Dichterbij

voorkant van de brochure 'Ons innovatievirus'

Dichterbij heeft met ondersteuning van In voor zorg! de VOORT-methodiek in stelling gebracht. Dit is een innovatiemethode waarmee je met een eigen team nieuwe producten en diensten bedenkt die een groot draagvlak hebben.

In tegenstelling tot losse brainstorms of het uitbesteden van innovatieve ideeën leidt de VOORT-innovatiemethode tot concrete nieuwe concepten die aantrekkelijk zijn voor cliënten, samenleving en bedrijfsleven. De ideeën zijn namelijk getoetst bij klanten en uitgewerkt tot mini new business cases. Het innovatieteam Meedoen Werk(t) van Dichterbij is op aanstekelijke wijze tot nieuwe concepten voor dagbesteding en werk gekomen. De brochure ‘Ons Innovatievirus’ gaat uitvoerig in op de werkwijze, opgedane ervaringen en resultaten.

De innovatiemethode

De innovatiemethode bestaat uit 5 haltes:

Vertrekken
Tijdens de kick-off zijn drie essentiële activiteiten van grote invloed op de effectiviteit van het proces: de kennismaking van de deelnemers onderling, het bespreken van de opdracht en de keuze van kansrichtingen.
Ontdekken
De leden van het innovatieteam Meedoen Werk(t) gaan erop uit om hun eigen toegewezen kansrichting te ontdekken. Hun verkenning leidt hen langs hun eigen kansrichtingen, klanten, trends, en technologie. De ontdekkingsfase, waarin het innovatieteam ongeveer 6 weken zat, werkte zo als een soort incubatietijd. De teamleden konden de opgedane ervaringen in het onderbewuste opnemen, waardoor uiteindelijk nog meer nieuwe productideeën opborrelen.
Ontwikkelen
Het innovatievirus komt in deze ontwikkelfase pas echt tot uiting. Dit is het creatieve hoogtepunt van de reis, hier hebben de leden van het innovatieteam naar toe geleefd. Het team vertrekt voor 2 dagen naar de Holthurnsche Hof in Berg en Dal. Een kort, intensief proces van twee dagen waarin de nieuwe productideeën daadwerkelijk worden bedacht en uitgewerkt tot productconcepten. In deze fase bezoeken ook ‘outsiders’ de groep, die de ideeën vanuit een ander perspectief bekijken.
Reflecteren
In deze fase ruimt het innovatieteam een dag in om de bedachte concepten te vertalen naar input voor kwalitatief marktonderzoek. Deze ideeën worden getoetst bij klantgroepen.
Terugkeren
Het innovatievirus heeft zijn taak bijna volbracht. Spannende en zware tijden breken aan. Nu moet het dan echt gebeuren. In teams van twee werken de kerngroepleden de 4 Mini New Business Cases uit. De teams worden hierin begeleid door opstappers, die de Mini New Businesscase van kritische noten voorzien.

Vier business cases van innovaties

De beoogde innovaties hebben in deze benadering een groot intern draagvlak omdat medewerkers zelf de nieuwe concepten hebben bedacht en uitgewerkt en de beslissers nauw bij het proces zijn betrokken. Langs deze weg zijn veel ideeën ontwikkeld.
Dit heeft uiteindelijk geleid tot de volgende business cases voor 4 innovaties die werk en dagbesteding in een nieuwe dimensie brengen:

EGHT
EGHT staat voor Eigen ontwerp, Gemaakt door mensen meteen beperking, Hoogwaardige kwaliteit, Trots op wie we zijn en wat we maken. EGHT is voortgekomen uit de gedachte de producten van de cliënten op de markt te brengen, zodat deze een groter publiek bereiken en de cliënt nog trotser kan zijn op wat hij of zij gemaakt heeft. Voor cliënten ontstaan er daarnaast nieuwe vormen om werkervaring op te doen en cliënten worden Eght centraal gesteld. De opbrengsten van deze producten komen namelijk ten goede van de cliënt.
BuurtTeam
Het BuurtTeam is een team dat in de wijk klusjes kan doen bij scholen, sportclubs, zorgorganisaties, wijkcentra. Ook kunnen zij klusjes doen voor wijkbewoners of zich bezig houden met algemene wijkklussen. Dit kunnen zij doen samen met iemand die er verstand van heeft (bijvoorbeeld een gepensioneerde timmerman of loodgieter). Burgers kunnen hun diensten brengen, cliënten kunnen deze ophalen, mensen ontmoeten, maar vooral meedoen. Cliënten doen betekenisvol, laagdrempelig werk, en doen sociale contacten op. Dit geeft zelfvertrouwen en meer levensvreugde. Daarnaast neemt ook hun zelfstandigheid toe en worden mogelijkheden richting werk en opleiding vergroot.
EGHT UIT
Net als bij de productlijn EGHT staat dit voor Eigen producten, Gemaakt door cliënten, van Hoogwaardige kwaliteit, waar Dichterbij Trots op is. Uit, staat voor uit in de regio. Dichterbij biedt met EGHT UIT in samenwerking met gemeentes, bedrijven en VVV, aantrekkelijke, recreatieve en unieke groeps- en teamarrangementen aan die mensen op een leuke manier kennis laten maken met de veelzijdigheid van de regio. Elke cliënt kan een actieve rol in arrangementen vervullen of ondersteunende werkzaamheden verrichten in de toeristische sector. Zorg kan zo fungeren als economische motor voor een gebied. Voor gemeentes, provincies en VVV wordt daarnaast invulling gegeven aan regionale kernwaarden, omdat het concept per regio kan worden ingevuld.
BLOX
belevenIS dichterbij. BLOX is het instrument voor empowering van cliënten met een ernstige meervoudige beperking. Het is een unit die door middel van technische toepassingen zintuiglijke beleving biedt. Een BLOX bestaat uit een halfronde voor- en achterwand achterwand. Op de binnenzijde wordt een film gepresenteerd met een thema. Het programma dat deze film afspeelt, is een computergestuurde applicatie, die door middel van bewegingssensoren kan worden beïnvloed. Hierdoor ontstaat diversiteit in waarneming van zintuiglijke prikkels (horen, zien, voelen, ruiken, proeven) en wordt fysiek bewegen gestimuleerd. Het systeem is gericht op optimaal zelfstandig en interactief gebruik.