Zorgbalans bespaart veel tijd met KICK protocollen

'Het KICK-lidmaatschap scheelt gewoon ver-schrik-ke-lijk veel tijd.' Anselma van der Gulik, medewerker kwaliteit bij Zorgbalans, is duidelijk over het belangrijkste voordeel van deelname aan KICK. 'Als je dat allemaal zelf zou moeten doen, zelf moet verwoorden, vormgeven, onderbouwen, bijhouden… Dat gaat helemaal niet!' Maar als je Anselma naar voordelen vraagt, dan heeft ze er nog wel meer.

Waarom of waarom niet

Anselma van der Gulik werkt bij Zorgbalans, een van de grootste zorgaanbieders in de regio Zuid-Kennemerland met als belangrijkste producten intramurale zorg en thuiszorg. 'Huisartsen en specialisten hadden te maken met allerlei instellingen die allemaal op hun eigen manier werkten. Meer dan tien jaar geleden hebben we daarom besloten dat op elkaar af te stemmen.' Ook de medewerkers hebben er veel aan. Anselma: 'Je gaat zoveel beter werken met een goed protocol en als je weet waarom je iets moet doen of waarom niet.'

De protocollen zijn dus in de eerste plaats voor verpleegkundigen en verzorgenden, maar ook cliënten hebben baat bij eenduidige protocollen. 'Die ondergaan handelingen altijd op dezelfde manier, wie er ook aan het bed komt.'

Inmiddels heeft Zorgbalans 200 protocollen in huis. 'We gebruiken ze niet allemaal. Bijvoorbeeld die voor het inbrengen van een maagsonde bij een kind hebben we nog nooit nodig gehad. Maar je weet nooit of je misschien een cliënt krijgt waarbij een arts dat voorschrijft…'

Wat wil je nog meer?

Anselma is echt KICK-fan geworden. 'Practice based, evidence based en conform de wettelijke richtlijnen. Dat is prachtig aan de Vilansprotocollen', vertelt ze enthousiast. 'Ze zijn ook praktisch: de korte versie gaat altijd in het dossier zodat je tussendoor even kunt spieken. De uitgebreide versie is handig door alle achtergrondinformatie. Je krijgt elk jaar een bijgewerkte versie, met de wijzigingen cursief. Als je zelf verzoeken hebt of verbetersuggesties dan worden die direct opgepakt en uitgezocht. Wat wil je nog meer?'

Toch hebben Anselma en de projectgroep behoorlijk moeten lobbyen voor iedereen om was. 'Dat was meer dan tien jaar geleden zo bij onze thuiszorg en nu we sinds kort voor onze intramurale zorg ook overgingen op KICK, gebeurde het weer. Op alle locaties waren natuurlijk al richtlijnen waar soms mensen lang aan gewerkt hadden. Maar Vilans heeft ze allemaal naast elkaar gelegd en het advies dat daar uitrolde, was voor iedereen aanvaardbaar. Uiteindelijk werkt iedereen er naar volle tevredenheid mee.'