Toetsen in plaats van scholen

Voor thuiszorgmedewerkers staan scholingen over het aantrekken van steunkousen en het gebruik van tilliften met regelmaat op de agenda. De tijdsinvestering die medewerkers hiervoor doen is groot. Thuiszorg Westelijke Mijnstreek (onderdeel van Orbis medisch en zorgconcern) heeft meegedaan aan de pilot 'toetsen in plaats van scholen' georganiseerd vanuit ZonMw.

Verantwoordelijkheid

‘Het is de verantwoordelijkheid van instellingen om medewerkers te scholen. Natuurlijk doen wij dat: wij zorgen dat al onze medewerkers gedegen basiskennis hebben over fysiek verantwoord werken met steunkousen, tilliften, handmatige transferhandelingen, bedtransfers en glijzeilen. Deze basisscholing is gebleven. Maar onze opfriscursussen zijn ingrijpend veranderd. We constateerden namelijk dat bijscholing veel tijd en organisatie kostte, terwijl vaak onduidelijk was wat het opleverde. Daarom pakken wij de bijscholing nu anders aan', vertelt ergocoach Karin Delbressine van Orbis Thuis, onderdeel van Orbis Medisch en Zorgconcern. 'Onze thuiszorgmedewerkers krijgen geen jaarlijkse, klassikale bijscholing meer. In plaats daarvan wordt elke medewerker nu eenmaal per jaar individueel getoetst. Dat werkt uitstekend!'

Individuele praktijktest

Orbis heeft protocollen gemaakt over alle toetsonderwerpen. De toetsing wordt vooraf aangekondigd. 'Iedereen kan kiezen welke toetsdag het beste uitkomt. Reageren mensen niet, dan delen wij ze in. De toets wordt afgenomen door een docent en een proefcliënt (de ergocoach). De medewerker wordt in een half uur beoordeeld op twee tot vier aspecten, bijvoorbeeld: steunkousen aantrekken, de cliënt in bed leggen met behulp van de tillift, en werken met een glijzeil. De medewerker moet de opgegeven handelingen verrichten; wij beoordelen dat. Je ziet onmiddellijk of iemand de handelingen echt beheerst en dagelijks goed uitvoert, of zich alleen maar heeft ingelezen in de protocollen. Presteert de medewerker onvoldoende, dan zakt hij/zij. Wel is er in hetzelfde jaar een herkansing.'

Meer weten

Managementsamenvatting: Toetsen, trainen en/of scholen(externe pdf) of
Zorg voor Beter: Invoeren van innovaties in de car(externe link)