pdfHier voelt iedereen zich thuis
Verpleeghuis De Schildershoek in Den Haag is al jarenlang bezig met ‘interculturele belevingsgerichte zorg’. De hele organisatie wordt cultuurgevoelig gemaakt, zodat alle cliënten en medewerkers afkomstig uit verschillende culturen zich hier thuis voelen. Belevingsgerichte zorg is het inspelen op de beleving van de zorgvrager. Belangrijk hierbij is de zorgvrager te kennen. Hiermee valt of staat deze manier van zorgverlening.
Christa Karg, praktijkopleider Haagse Wijk- en Woonzorg, vertelt: ‘In principe is interculturele belevingsgerichte zorg niet anders dan belevingsgerichte zorg bij autochtone zorgvragers. Het draait om het ingaan op de beleving van personen. Het verschil tussen autochtone en allochtone zorgvragers zit hem in de vragen, die zijn vaak anders bij mensen met een andere cultuur. Hierdoor krijg je regelmatig te maken met verschillende rituelen, normen en waarden.’
Verschillende generaties zijn betrokken bij de zorg
‘In andere landen is het gebruikelijk om met meerdere generaties in één huis te wonen’, aldus Christa. ‘De meeste ouderen verblijven dan gewoon thuis en er is bijna altijd wel iemand aanwezig.’ De zorgvragers van De Schildershoek zijn dan ook minder eenzaam dan bij verpleeghuizen waar geen belevingsgerichte zorg is.
‘Men wordt betrokken bij de samenleving van het verpleeghuis.’ Daarnaast zijn mensen vaak minder onrustig omdat zij begrepen worden door het personeel en de vrijwilligers. Verder is er aandacht voor eigen culturele feestdagen.
Elke dag douchen
Naast het opnemen van mensen in de samenleving van De Schildershoek bevat interculturele belevingsgerichte zorg nog meer elementen. Zo is er ruimte voor speciale (culturele) behoeften. Surinaamse zorgvragers willen graag iedere dag onder de douche bijvoorbeeld. Familie en/of mantelzorgers zijn welkom om hierbij te helpen. Ook is er keuze uit verschillende ‘echte buitenlandse gerechten’, worden er verschillende traditionele buitenlandse feestdagen gevierd en worden er verschillende gebedsdiensten gehouden met de daarbij behorende attributen. ‘Zorgvragers vinden deze manier van zorg krijgen enorm prettig’, zegt Christa.
Mensen leven op door belevingsgerichte zorg
Zo vertelt Christa het verhaal van een Indische zorgvrager: ‘Mevrouw verbleef in eerste instantie in een verpleeghuis waar het personeel en medebewoners overwegend Nederlands waren. Zij veranderde meer en meer in een kasplantje: at slecht, kreeg last van haaruitval en reageerde nog maar weinig op familie. Na opname in De Schildershoek ging het zienderogen beter, tot groot genoegen van de familie. Deze mevrouw leefde weer op, ging weer eten, deed mee aan verschillende activiteiten en werd alerter tijdens bezoek en zelfs het haar groeide weer aan.’
Ook werken met deze belevingsgerichte zorg is attractief. ‘Het houdt je wakker’, vertelt Christa, ‘het is erg prettig en leerzaam.’ Ook benadrukt Christa: ‘Hoofdzaak voor ons is dat zorgvragers zich prettig, waardevol en niet buitengesloten, maar juist gekend voelen.’
Meer weten
