Eenvoudig zorgbehoeften en leefwensen in kaart brengen

Hoe vind je eenvoudig een goede balans tussen de individuele zorgvraag en het beschikbare budget uit het zorgzwaartepakket? Zorggroep Noorderbreedte heeft hier in samenwerking met Lable (makers van webapplicaties) iets voor bedacht: het Elektronisch Zorgleefplan (E-ZLP). Het E-ZLP biedt een oplossing voor een lastig dilemma in de ouderenzorg: het verenigen van de bekostiging op basis van zorgzwaartepakketten, het behouden van persoonlijke zorg en tegelijkertijd het beperken van de steeds grotere administratieve lastendruk voor het zorgpersoneel. Met deze applicatie wonnen zij dit jaar de Best Practices Award 2010.

Overzichtelijk, duidelijk en eenvoudig

Het instrument maakt het mogelijk om in begrijpelijke taal zorgbehoeften en leefwensen van de cliënt te bespreken. Het E-ZLP geeft cliënten en hun familie, het personeel en de organisatie houvast in deze ingewikkelde en emotionele afwegingen. Het maakt ook de aanvullende inzet van mantelzorg of eigen bijdrage bespreekbaar en inzichtelijk. Dit alles komt terug in een vormgeving (zie plaatje) die voor alle betrokkenen veel toegankelijker is dan papieren plannen of traditionele software. De eerste ervaringen van het personeel van Noorderbreedte bevestigen dit: 'Wij zijn een groot voorstander van het invoeren van het elektronisch zorgleefplan; het is overzichtelijk, duidelijk en eenvoudiger bij te houden dan de papieren versie.'

Bijzondere samenwerking in Leeuwarden

De applicatie is in een proces van co-creatie tot stand gekomen. De ontwerpers en programmeurs van Lable liepen om het vraagstuk te doorgronden een paar dagen mee in de verzorg- en verpleeghuizen. Daarna hebben zij samen met de verpleegkundigen, verzorgenden en beleidsmedewerkers de applicatie ontworpen en getest. 'Door als ontwerper een dag mee te lopen in de zorg begrijp je pas echt wat er nodig is. Je ontdekt dan pas echt de essentie van de problemen en de behoeften', aldus Martin Kuipers van Lable.

Ervaringen

Trivium Meulenbelt Zorg (TMZ) heeft meegedaan aan de pilot. Hermie IJland van TMZ vertelt dat ze na de pilot zeker door willen met het E-ZLP. 'Het E-ZLP is een goede vertaling van de vraag van ons personeel: in plaats van onnodig veel papierwerk, een handzaam document waarin ze in één oogopslag zien wat de zorgbehoeften van de cliënt zijn.' Iets wat nieuw en innovatief is, is natuurlijk altijd spannend voor het personeel. Maar volgens IJland hadden medewerkers geen moeite om te starten met het gebruik van het E-ZLP. 'Alle pilotdeelnemers hebben en algemene introductie gekregen en hadden het snel onder de knie. De startpagina van het E-ZLP is overzichtelijk en nodigt uit om meer informatie over de cliënt of een bepaald thema op te zoeken.'

Meer weten

Lees het persbericht over het winnen van de Best Practice Award 2010 (pdf)

Bekijk de demo film van E-ZLP (externe link)

Meer informatie over Label (externe link), de ontwikkelaar van de webapplicatie E-ZLP