Zorgpartners Friesland digitaliseert zorgoverdracht met POINT

Met 6000 medewerkers in dienst is Zorgpartners Friesland (voormalig: Zorggroep Noorderbreedte) de grootste zorgaanbieder in Friesland. Het transferpunt verzorgt 5.000 patiënttransfers per jaar. Tot voor kort vond deze transfer plaats per per telefoon, fax, formulieren en e-mail. Sinds half november 2011 is Zorgpartners Friesland van start gegaan met POINT (Punt voor Overdracht, Informatie, Naslag en Transfers), het platform voor de digitale zorgoverdracht. Zorgpartners Friesland start als eerste in de regio met de digitale overdracht via POINT.

Webappplicatie POINT

POINT ondersteunt het werkproces waarin patiënten vanuit ziekenhuizen worden overgedragen naar de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ)-zorgaanbieders, en andersom. Het is een webapplicatie waarbij alle partijen gebruik maken van dezelfde informatie in hetzelfde systeem. Het dient als communicatiemiddel tussen de verschillende betrokken instellingen en er vindt sterke reductie plaats van formulieren, faxen en telefoneren over de status en informatie van het transferproces van een patiënt.  POINT wordt momenteel door 19 ziekenhuizen en meer dan 500 AWBZ-zorgaanbieders ingezet.

Invoering POINT door Zorgpartners Friesland

Mark de Roos, verantwoordelijk voor het transferpunt in het Medisch Centrum Leeuwarden (MCL), vertelt over de invoering en ervaringen van POINT.

'POINT is door de directie als belangrijk project naar voren geschoven om de kwaliteit en communicatie in het transferproces te borgen en de toenemende werkdruk met een gelijkblijvende bezetting te kunnen realiseren', vertelt Mark de Roos. 'Ook wil de directie het inzetten als netwerkplatform. We zijn in de regio allemaal met hetzelfde bezig. Een traject als POINT zorgt ervoor dat je samen aan tafel zit. De digitalisering in de zorg is een positieve overschakeling die dwingt om samen te komen en te kijken naar wat we van elkaar verwachten en wat we aan elkaar hebben,' aldus Mark de Roos.

Ketenbewustzijn

'Het ziekenhuis heeft niet alleen baat bij de uitstroom van patiënten, maar de zorgaanbieders hebben ook baat bij de instroom van patiënten. De informatie die in POINT wordt ingevoerd, is ook direct inzichtelijk voor de zorgaanbieder. Snelle informatiedeling, digitale archivering het voorhanden hebben van managementinformatie en ketenbewustzijn zijn voor ons belangrijke doelen die wij, ondersteund met POINT, willen realiseren. Het is een goede beweging dat iedereen in de keten zich bewust is wat de ander doet om de patiënt en de ketenpartner te voorzien van volledige en juiste informatie.'

Realisatie koppeling ZIS

Zorgpartners Friesland start als eerste in de regio met de digitale overdracht via POINT. 'We hebben er samen met Techxx voor gezorgd dat de basis goed is ingericht. We zijn gestart met POINT op het transferpunt in het ziekenhuis. De koppeling met het Ziekenhuis Informatie Systeem (ZIS) van iSOFT is gerealiseerd. De koppeling met het ZIS zorgt voor het automatisch ophalen van de NAW-gegevens in POINT waardoor de foutgevoeligheid in het proces verbeterd.'

Strategie en afweging

Onderdeel van het ZIS is de communicatiemodule Ordermanagement, welke binnen het ziekenhuis wordt ingezet om de communicatie tussen de verpleegafdeling naar de andere ondersteunende afdelingen te stroomlijnen. 'We hebben gekeken naar de informatiseringsgraad en de huidige werkdruk op de afdelingen. Er is besloten om op deze reeds ingezette lijn verder te gaan. Het transferpunt wordt gezien als ondersteunende afdeling en de communicatie tussen de afdeling en het transferpunt vindt via Ordermanagement plaats. Door middel van een koppeling tussen Ordermanagement en POINT zal in de toekomst de informatie automatisch in het dossier worden gezet.'

Veilig berichtenverkeer via Stichting Gerrit

Stichting GERRIT is het samenwerkingsverband van en voor zorgverleners op het gebied van ICT en informatie-uitwisseling in Friesland en Groningen. De zorgverleners in de regio zijn haar leden. Het beveiligde netwerk van GERRIT, Zorgnet, wordt ingezet voor de gegevensoverdracht tussen het ZIS en POINT. Elektronische zorgoverdracht tussen de netwerken kan zo plaatsvinden zonder dat dit over het openbare internet gaat. 'Ons e-mail verkeer loopt al via dit veilige netwerk. Het is positief dat we een aantal veilige netwerken hebben in Nederland waar je makkelijk op kan aansluiten en een veilige connectie hebt.'

De ervaring

'We hebben een enthousiast team met 11 Transferverpleegkundigen en door goede onderlinge afstemming en training is de invoering van POINT positief ervaren. De inzet van gaan we nu uitbouwen waardoor het aantal digitale overdrachten via POINT snel zal toenemen. De te verrichten handelingen zijn meegevallen en door de simpele opbouw van het systeem hebben we snel onze weg gevonden. We hebben variatie in het soort van bemiddelingen en het geeft rust als je weet dat ook bij complexe patiënten alle informatie overgedragen kan worden', aldus Mark de Roos.

Meer weten

Tool POINT: overzichtelijk overdragen van ziekenhuispatiënten naar AWBZ, en andersom