Vilente – regelarm

Vilente biedt thuiszorg, wonen met zorg en aanvullende diensten in de gemeenten Ede, Wageningen en Renkum. Zelfstandigheid van cliënten én medewerkers is daarbij belangrijk.

In het kader van het experiment regelarm voert Vilente een project uit waarbij zij zelf (her-)indicaties afgeeft, zonder tussenkomst van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Vilente verwacht dat de zorgverlening hierdoor efficiënter en kwalitatief beter zal verlopen.

(Her)indicatie kost tijd

Wanneer de zorgbehoefte van een cliënt verandert, moet bij het CIZ een ander zorgzwaartepakket (ZZP) worden aangevraagd. Deze procedure kost veel tijd. Bovendien kan de cliënt de aangevraagde zorg pas opvangen nadat de aanvraag is goedgekeurd door het CIZ. Door cliënten zelf te (her-)indiceren verwacht Vilente beide problemen op te lossen: de tijdsbesparing maakt efficiëntere administratie mogelijk en zorgt ervoor dat cliënten meteen passende zorg ontvangen.

Zelf (her)indiceren

De aanpak van het experiment berust op een taakmandaat: niet het CIZ maar Vilente zelf geeft de (her-)indicaties af. Het CIZ voert een (periodieke) toetsing uit. 

Alle zorgadviseurs van Vilente zijn hiervoor getraind in het beoordelen van de zorgvraag. Zo kunnen zij samen met verzorgenden en teamleiders ervoor zorgen dat een cliënt direct de passende zorg ontvangt.
Ook voor medewerkers en cliënten is de zorgindicatie helder omschreven. Speciaal ontwikkelde producten – zoals een indicatiewijzer en een zorgarrangementenboek – beschrijven welk profiel bij welk ZZP hoort, en welke dienstverlening geleverd wordt, en waar de omslagpunten naar een zwaardere zorgindicatie liggen. Medewerkers hebben dus een hulpmiddel in handen om op tijd in gesprek te gaan over een andere indicatie.

Efficiëntere en kwalitatief betere zorg

Uiteindelijk verwacht Vilente met het experiment aan te tonen dat indicatieregels zodanig moeten gewijzigd worden dat Vilente, zonder tussenkomst van CIZ, bevoegd en in staat is om indicaties af te geven. Daarnaast wil de organisatie laten zien dat deze manier van indiceren het zorgverleningsproces efficiënter en kwalitatief beter maakt.

Meer weten

Informatie over het experiment op de website Vilente (externe link)