Stichting Prisma - regelarm

Stichting Prisma biedt zorg aan mensen met alle soorten verstandelijke beperkingen en leeftijden. De persoonlijke behoeften, individuele mogelijkheden en talenten van cliënte zijn daarbij het uitgangspunt. Om duidelijk te krijgen wie wat kan doen, gaat de organisatie de dialoog aan met de familie, het persoonlijk netwerk en de cliënt.

Stichting Prisma begeleidt ouderinitiatieven. Ouders huren of kopen een huis voor hun kinderen en kopen zorg in bij stichting Prisma. Het doel dat ouders hebben met een ouderinitiatief is een ‘thuis bieden aan hun kinderen met een beperking, waar ze de zorg/begeleiding krijgen die ze nodig hebben’.

Regie ouderinitiatief en regels moeilijk verenigbaar

Wanneer ouders in zee gaan met een zorgaanbieder worden alle regels en beleidsafspraken vaak per definitie van toepassing. Regie van het ouderinitiatief, waarbij de zorg centraal staat, en regels, verplichtingen van de zorgaanbieder zijn vaak moeilijk met elkaar te verenigingen. Deze moeilijke vereniging van de wens van de klant en bestaande regels geldt ook voor andere situaties.

Het centraal stellen van de regie van de cliënt / ouders en netwerk (‘Baas in eigen huis’) vraagt om een beoordeling van de waarden en onderlinge samenhang van regels die voortvloeien uit:

• Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector (HKZ)
• Hazard Analyses Critical Control Points (HACCP)
• Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ)
• Controle op speeltoestellen en dergelijke

Toetsen en ervaren toename kwaliteit en doelmatigheid

Het eerste doel dat Prisma wil bereiken met het Experiment Regelarm is om te ervaren, in de praktijk op een specifieke woonvoorziening, of met een beduidend lagere regeldruk de kwaliteit en doelmatigheid van de zorg aan de bewoners toeneemt. Hiermee laat Prisma tegelijkertijd ook de regie van de cliënt en de ouders/netwerk meer gelden op zowel zijn/haar eigen leven als het wonen; de cliënt bepaalt waar de ‘ingekochte’ zorg voor wordt ingezet.
Het tweede doel is het toetsen binnen welke context van afspraken en regels en daarmee de handelingsvrijheid voor de professional, de kwaliteit en doelmatigheid van de zorg kan toenemen.

De organisatie wil op voorhand het volgende realiseren: minimaal 10% meer kwaliteit en 10% meer doelmatigheid (te meten aan de hand van b.v. een rapportcijfer); meer (beleefde) regie bij ouders over de inzet van dienstverlening; meer kwaliteit in de beleving van de cliënt en/of meer kwaliteit in de zorg- en dienstverlening. Dit wil zij in co-creatie met ouders en eventueel cliënten voor eind 2011 verder specificeren. Het experiment wordt met dezelfde uren, middelen en menskracht ingezet als op dit moment, waardoor de eventuele winst (uren professionals) rechtstreeks ten goede komt aan de cliënt.

Transparantie prijs-/kwaliteitsverhouding

Er klinkt vanuit de zorg, en ook vanuit Prisma, een roep om meer vertrouwen. Dit vraagt om volledige transparante zorg over de prijs/kwaliteitsverhouding van de geleverde zorg. Het gaat in dit experiment dan ook tevens om het veranderen van een grondhouding van alle partijen. Prisma zal de prijs/kwaliteitsverhouding meten en transparant maken naar stakeholders.