BrabantZorg - regelarm

Het experiment regelarme zorg van BrabantZorg richt zich op een zo helder mogelijke rolverdeling in de zorg, zodat cliënten weten waarvoor ze bij wie moeten zijn. 

Wantrouwen staat het oorspronkelijke doel in de weg

De huidige rolverdeling  is volgens BrabantZorg niet goed. Het gevolg hiervan is een enorme administratieve ballast, namelijk het gebruik van de AWBZ-brede zorgregistratie (AZR) en het bijbehorende berichtenverkeer. De AZR is naar mening van BrabantZorg systematiek gebaseerd op wantrouwen tussen de financier en de aanbieder en daardoor gestoeld op verantwoording en de uitvraag van allerlei informatie die geen toegevoegde klantwaarde oplevert. Het oorspronkelijke doel van de AZR (wachtlijstinformatie, snelle inzet van zorg en afname van administratieve lasten) is hierbij volledig uit het oog verloren.

Naar een nieuwe rolverdeling

BrabantZorg legt nu met behulp van de AZR verantwoording af aan het zorgkantoor. Terwijl dit eigenlijk iets is wat tussen zorgaanbieder en de cliënt moet plaatsvinden. Het zorgkantoor heeft de rol om zorg te organiseren voor zijn cliënten, passend binnen de contracteerruimte. Tevens ondersteunt het de cliënt bij het controleren van de verantwoording die BrabantZorg aan de cliënt aflegt.

Concreet vertaald: het zorgkantoor bekijkt steekproefsgewijs met de cliënt of BrabantZorg de gefactureerde zorg ook daadwerkelijk geleverd heeft. Deze rolverdeling betekent dus een andere werkwijze met betrekking tot productieafspraken, zorgtoewijzing en materiële controle.

Terug naar vertrouwen

Wanneer deze rolverdeling als basis gehanteerd wordt, betekent het dat het huidige berichtenverkeer in AZR grotendeels niet meer nodig is. Deels omdat het gaat om informatie die nu dubbel verstuurd wordt, deels omdat het niet past binnen de vertrouwensrelatie tussen BrabantZorg en het zorgkantoor.

In het experiment van BrabantZorg wordt AZR daarom alleen nog maar ingezet als communicatiemiddel tussen BrabantZorg en het zorgkantoor voor het binnenhalen van indicaties. Alle andere handelingen waar AZR voorheen voor werd gebruikt, komen te vervallen. BrabantZorg factureert aan het zorgkantoor.

Meer weten

Bekijk voor gedetailleerdere beschrijving van het experiment het document ‘uitwerking experiment regelarme zorg’ (pdf) 

'Alice in Zorgland'

De animatiefilm ‘Alice in zorgland’ van BrabantZorg illustreert regelgeving en bureaucratie in de zorg vanuit het perspectief van de cliënt. De conclusie: het moet anders in de zorg. Want 'zorgland' is niet de wereld van regels en procedures, maar is er voor de cliënt die zorg nodig heeft.

Bekijk het filmpje 'Alice in zorgland' van Brabantzorg (externe link)