Surplus wil de aanzet geven tot een voorbeeldregio in transitie AWBZ naar WMO. De organisatie wil tot standaardisatie van de transitie komen. Hierdoor wordt voorkomen dat er opnieuw te veel administratieve procedures gaan ontstaan.

De drie Notenboomen gebruikt het Experiment Regelarm om zorg in natura te gaan leveren bij een Herbergier-locatie en ook bij cliënten thuis.

Buurtzorg gebruikt Experiment Regelarm om laten zien hoe netwerken van professionals, mantelzorgers en vrijwilligers met minimale bureaucratie, maximale grip op financiën en uitkomsten kunnen houden. Deze vorm combineert de voordelen van zorg in natura en het persoonsgebonden budget.

Allerzorg stelt voor om per indicatie een budget te laten toekennen. Het budget van de indicatie wordt vastgesteld op basis van een nader te bepalen percentage van de bandbreedte. Hierbij wordt dan niet meer in tijdseenheden geadministreerd, waarmee de urenregistratie voor de werkvloer vervalt.

Stichting Prisma begeleidt ouderinitiatieven. Regie van het ouderinitiatief en regels, verplichtingen van de zorgaanbieder, zijn vaak moeilijk met elkaar te verenigingen. Het centraal stellen van de regie van de cliënt / ouders en netwerk (‘Baas in eigen huis’) vraagt om een beoordeling van de waarden en onderlinge samenhang van regels.

IJsselheem heeft de wens om de risicosignalering los te laten en te vertrouwen op professionaliteit van medewerkers in de zorg. Er dient meer aandacht te gaan naar het zorgleefplan van de cliënt.

Regelarm werken bij GGZ Friesland richt zich op regels die betrekking hebben op het aanvragen van (her-)indicaties bij het CIZ. Zorgmedewerkers krijgen hierdoor meer tijd voor de cliënt, en de cliënt ontvangt sneller de zorg die hij nodig heeft.

Zorggroep WMV & Kwadrantgroep willen in de thuiszorg volledig zonder indicatiestelling door het CIZ werken. In plaats daarvan zullen zij uitsluitend zorg leveren aan de hand van indicatiestelling door de eigen verpleegkundigen.

In het kader van het Experiment Regelarm schaft Stichting De Hoven op drie afdelingen alle regels af. Ze vindt het belangrijk dat ouderenzorg weer gaat over aandacht en mooie laatste jaren van hun cliënten.

De gedragscode zorgt ervoor dat alle aspecten van de normale routine onder de loep worden genomen. Medewerkers krijgen het gevoel dat er ruimte is om elkaar aan te spreken op gedrag.

De Koperhorst neemt deel aan het programma van In voor zorg! en heeft hiertoe verschillende projecten uitgevoerd. Eén project had als doel om te werken in een nieuwe management- en overlegstructuur. Hiervoor is het model van ontwikkelruimte ingezet.

Op hoeveel zorg heb ik recht? En wat houdt de zorg precies in? Naar aanleiding van deze vragen besloot Markenheem zorgarrangementen te maken: een vertaling van de globale informatie in de ZZP’s naar activiteiten.

Philadelphia wil binnen het Experiment Regelarm veranderingen doorvoeren op het gebied van zorgplandocumenten, toepassing van de Wet bijzondere opnemingen psychiatrische ziekenhuizen, HACCP-regelgeving en regels op het gebied van Wet marktordening gezondheidszorg en Wet herziening overeenkomst zorgstelsel.

De JP van den Bent stichting wil verbeteringen doorvoeren zoals een CIZ-indicatie voor onbepaalde tijd, een andere wijze van melden van calamiteiten en seksueel grensoverschrijdend gedrag, en het afschaffen van overbodige controles van de geleverde diensten.

Door anders gebruik te maken van AZR wil Brabantzorg de administratieve lasten verlagen. De organisatie gaat AZR tijdens het experiment uitsluitend gebruiken voor het binnenkrijgen van indicaties en declaratie op cliëntniveau.

Thebe verwacht door optimalisatie van de ondersteunende processen de administratieve lasten te verlagen. Hierdoor komen meer tijd en geld vrij voor het primaire proces. Door kritisch en weloverwogen naar regels te kijken, hoopt Thebe bovendien meer begrip te krijgen van medewerkers en cliënten voor de regels die wél nuttig zijn.

De Zorgboog ziet mogelijkheden tot het beperken van de administratieve rompslomp rondom indicaties en herindicaties in de thuiszorg. Zij stelt voor om individuele indicaties na aanmelding bij een zorgorganisatie om te zetten in een leveringsrecht zonder koppeling aan de indicatiehouder.

Regelarm betekent niet vrij van regels. Maar als deelnemer aan het Experiment Regelarm wil Opella werken met passende regels. Het primaire contact tussen klant en professional is hierbij het uitgangspunt.

De groep terminale cliënten neemt jaarlijks toe en daarmee ook de groep mensen die hun laatste fase in hun eigen omgeving thuis willen doorbrengen. ActiVite wil een 24 uurs palliatief Zorgpakket ontwikkelen. Dit zorgpakket moet in de plaats komen van de AWBZ indicatie van 81 uur palliatief terminale zorg (PTZ).

Binnen het Experiment Regelarm wil Abrona een tiental beleidsregels aanpassen/afschaffen ten aanzien van cliënten met een ZorgZwaartePakket 4 tot en met 8. Het gaat om regels op het gebied van indicatie, financiering en productieverantwoording.

Zelforganisatie is de rode draad in de visie van Ton van Overbeek, bestuurder van In voor zorg-deelnemer Careyn. ‘Als we op alle niveaus de zorg zelf organiseren, worden we een stuk minder afhankelijk van instituties en budgetten.'

In het kader van het experiment regelarm voert Vilente een project uit waarbij zij zelf (her-)indicaties afgeeft, zonder tussenkomst van het CIZ. Vilente verwacht dat het zorgverleningsproces hierdoor efficiënter en kwalitatief beter zal verlopen.

Bij Florence vervangt de PDA (een mobiele telefoon waarmee de professional belt, plant en tijd registreert) de papieren registratie. Reis- en zorgtijd worden automatisch geregistreerd. Dat zorgt voor tijdsbesparing én nauwkeurige sturingsinformatie.

Samen met de cliënt vormgeven aan zorg en welzijn, niet georganiseerd op basis van regelgeving – dit is de kern van het project dat Careyn uitvoert in het kader van het Experiment Regelarm. Het projectplan Anders denken, anders kijken, anders werken zal deze gedachte in de praktijk brengen.

2 jaar geleden startte Icare zelf al met het terugdringen van bureaucratie binnen de organisatie. Met de komst van het Experiment Regelarm krijgt Icare nu een extra zetje in de rug om veranderingen door te voeren en zo uiteindelijk meer cliënten een betere zorg te kunnen geven.

Pantein biedt een brede dienstverlening in gezondheid, wonen, welzijn en zorg: in het ziekenhuis, thuis of in een woonzorgcomplex of verpleeghuis. Uitgangspunt daarbij is dat cliënten zo gezond en vitaal mogelijk kunnen (blijven) wonen en leven zoals zij dat graag willen en waar nodig met zorg of hulp.

Steinmetz | de Compaan wil binnen het Experiment Regelarm op een paar locaties bij het zorgkantoor DWO stoppen met de productieregistratie voor geleverde zorg. Deze werkwijze beperkt de administratieve lasten voor de organisatie.

De communicatieve vaardigheden van medewerkers moeten bijdragen tot een betere onderlinge afstemming tussen medewerkers en met cliënt en familie. Om dit te bereiken is Charim Actieonderzoek gaan inzetten.

Gehandicaptenzorg (GZ)-organisatie JP van den Bent staat in de belangstelling: de organisatie biedt goede dienstverlening voor minder geld. De cliënt en zijn of haar begeleider zijn het belangrijkst. De cliënt krijgt wat hij nodig heeft omdat de begeleider het kan en mag regelen

Onder het motto van ‘waarden naar gedrag’ is BrabantZorg vanaf eind 2010 een In voor zorg-traject gestart, gericht op het optimaliseren van samenwerking. De organisatie werkt vanuit de gedachte ‘de trap van bovenaf schoonvegen’ en maakt hierbij gebruik van TeamSHOPP.

Medewerkers functioneren beter als ze na kunnen denken over hun werk en de impact die het heeft op hun persoon. De Werkvloer Centraal is een arbeidsmotivatieproject waarin aandacht voor de medewerkers centraal staat.

De belangrijkste knop waaraan een zorgorganisatie kan draaien is het personeel. Maar wanneer de financieringsstromen sectoroverschrijdend zijn, is dat niet zo eenvoudig. Met het formatiemodel bepaalt het personeel kwaliteit van zorg én bedrijfsmatig resultaat.

Sinds half november 2011 is Zorgpartners Friesland (voormalig: Zorggroep Noorderbreedte) van start gegaan met POINT (Punt voor Overdracht, Informatie, Naslag en Transfers), het platform voor de digitale zorgoverdracht. Zorgpartners Friesland is als eerste in de regio gestart met de digitale overdracht via POINT.

Op Middenweg 13 is het uitrolproces van Regie op locatie inmiddels afgerond. De verwanten, medewerkers en teamleider zijn samen hard aan de slag om alle plannen ten uitvoer te brengen. Hammy Brouwer, moeder van Jelke-Ger, vertelt hoe zij Regie op locatie heeft ervaren

Medewerkers hebben het altijd druk en cliënten vinden dat er te weinig tijd voor ze is. Voor velen in de zorg een herkenbare situatie. Bij Stichting Vrijwaard in Den Helder zijn ze er mee aan de slag gegaan, Ineke Kloos, Manager Intramuraal Stichting Vrijwaard vertelt erover.

Noorderbreedte maakte in co-creatie met de werkvloer een elektronisch zorgleefplan (EZLP). Het helpt verzorgenden en verpleegkundigen om van aanbodgerichte zorg naar vraaggerichte zorg te veranderen. 'Nu snap ik wat een ZZP is.'

Een dementelcoach biedt telefonische hulp aan de mantelzorgers van mensen met dementie. Elly vertelt over haar ervaringen. 'Ik ben goed in luisteren. Mensen kunnen hun verhaal bij me kwijt en dat hoor ik ook terug. Ik oordeel niet. Ik geef eerder aan dat ik het zo knap vindt dat iemand het volhoudt. '

Woonzorgcentra Flevoland (WZF) rapporteert al langere tijd digitaal. Dat maakt de overgang naar zorgzwaartepakketten (ZZP’s) gemakkelijker. De duidelijkheid van het bekostigingssysteem en de rechtvaardiger verdeling van uren over de cliënten zijn het voordeel.

Uit onvrede over zorg-ict-leveranciers besloot een aantal zorgorganisaties zelf ict-programma’s te gaan leveren. Het principe: erkende softwarebouwers ontwikkelen programma’s in opdracht van de TCM-leden.

Carintreggeland had de visie al klaar: medewerkers krijgen meer verantwoordelijkheid en denken mee. ZZP’s hielpen de visie vormgeven. EVV’ers zijn de sleutelfiguren en het nieuwe, elektronische zorgleefplan speelt een belangrijke rol.

Het verbetertraject van Expertisecentrum Mantelzorg hielp Zorggroep Nooderbreedte kritisch te kijken naar het samenspel tussen personeel en mantelzorger: Familieleden zijn niet lastig, het zijn betrokken familieleden in een lastige situatie.

Diana Hendriksen: ‘Door de betrokkenheid van de familie leren wij de bewoners veel beter kennen en kunnen we onze zorg ook beter op hen afstemmen. Verder draagt de familie echt bij aan de huiselijke sfeer.’

De Rinnebeek betrekt familieleden bij de zorg. Teammanager Zorg Douwe op de Dijk: ‘Meedoen is niet verplicht. Maar familieleden mogen wel helpen. En als ze zin hebben in koffie, kunnen ze doen alsof ze thuis zijn: die zetten ze zelf.’

Goed leven en Mooi werk: met dit simpele maar glashelder geformuleerde uitgangspunt is in korte tijd veel veranderd bij Vanboeijen in Assen. Enthousiasme groeit als medewerkers en ouders meer inbreng krijgen en samen de dingen anders gaan doen.

Judith Vermeire: ‘Wij als ouders konden weer een goede band met Rens gaan opbouwen en onze zorgen over zijn diabetes overlaten aan Buurtzorg. Wij zouden niet weten wat er gebeurd was als er geen ondersteuning van Buurtzorg Junior was geweest.’

De Gouden Leeuw Groep vertelt over eerste ervaringen met cliëntenadministratie, planning en registratie met Nedap.

Een zorgcoach begeleid het contact tussen verzorgenden en cliënten. Zorgcoach Jacqueline Lemmens vertelt hoe zij verzorgenden leert vraaggericht te werken door de cliënt centraal te stellen, te luisteren en de cliënt écht te leren kennen.

Het Elektronisch Zorgleefplan zorgt voor een goede balans tussen de individuele zorgvraag en het beschikbare budget.

Janet de Visser van Thuiszorg Vierstroom begeleidt cliënten met beeldschemzorg. De kwaliteit van zorg en leven verbetert dankzij de preventieve werking.

Beweging 3.0 gaat werken met zelfstandige kleinschalige teams. Het belangrijkste resultaat is dat de medewerkers veel meer betrokken zijn bij de zorg en daarin alle verantwoordelijkheid nemen, dit levert positieve reacties op bij de cliënten.

In de Turkse en Marokkaanse cultuur zorgt de familie voor ouderen. Wordt dit te zwaar, dan voelen zij zich vaak schuldig. Zorghuis Şefkat neemt deze schuldgevoelens weg door cultuurspecifieke zorg te bieden.

Speciaal opgeleide sociaal psychiatrisch verpleegkundigen van Stichting Geriant vervullen in de Kop van Noord-Holland de rol van casemanagers. Zij coördineren alles rondom ziekte en zorg en zijn een belangrijk aanspreekpunt voor alle betrokkenen.

Buurtzorg werkt consequent vanuit de principes van zelfsturing. Het blijvende directe contact met cliënten is daarbij het uitgangspunt. Mevrouw Kreutzer: ‘Ik heb echt het gevoel dat ze in mijn belang bezig zijn.’

Bij Zuidzorg levert men Zorg op Afstand aan thuiswonende cliënten. Zorg op afstand maakt het mogelijk cliënten veel beter te ondersteunen bij het managen van hun eigen leven. Daardoor kunnen zij langer zelfstandig blijven wonen.

In Opmeer is een orthopedagogisch dagcentrum voor kinderen met een verstandelijke beperking geïntegreerd in een basisschool. De kinderen, leerlingen, leerkrachten en begeleiders leren onderling van elkaar: een stap naar een inclusieve samenleving.

De medewerkers van Zorgcentrum St. Jozef te Meijel vinden het prettig om de cliënt of vertegenwoordiger inspraak te geven in de dagbesteding en de persoonlijke verzorging. Ze krijgen de ruimte om zelfstandiger en meer cliëntgericht te werken.

Anita Maas, manager wonen en dagbesteding van Visio De Vlasborch in Vught: “Juist in een omgeving waarbij de waarneming van cliënten anders is door hun visuele beperkingen is open en heldere communicatie belangrijker dan ooit.

Zolang mogelijk in eigen huis kunnen blijven wonen. Daar zetten aanbieders van wonen, welzijn, zorg en dienstverlening in de Trynwâlden op in. De zorg in deze regio is volledig geextramuraliseerd. Men biedt steun op maat vanuit een dienstencentrum.

Buiten het feit dat individuele zorg en gezelligheid in De Huiskamer samengaan, is er nog een groot voordeel. Tien cliënten met één begeleider die de hele dag bij elkaar zijn, betekent dat er efficiënter gewerkt kan worden.

Leidinggevenden kunnen knelpunten en dilemma’s die zij dagelijks tegenkomen op een zorgvuldige en veilige wijze met elkaar uitwisselen.

In Amersfoort wordt een elektronisch dossier gebruikt dat patiënten met diabetes, huisartsen, specialisten, verpleegkundigen en paramedici ondersteunt bij de zorg. Dit levert goede resultaten op.

Hoe zet je een sociale netwerk op als je dat niet gewend bent? Het Epilepsiecentrum Kempenhaege weet er alles van. Twaalf bewoners verhuisden van naar een huis in een wijk. Met familie en begeleiders bouwden ze een eigen sociaal netwerk op.

Bij Thuiszorg het Friese Land wordt de OER-intake ingezet om er achter te komen wat de individuele behoeften van de cliënten zijn. Het doel is om cliënten zo lang mogelijk op een verantwoorde manier in hun eigen huis te laten wonen.

Verpleegkundige Fietje Biesheuvel over project Van Solex naar Laptop: ‘Wij zijn wijkverpleegkundigen waar inwoners met hun vragen terecht kunnen. We bereiken kwetsbare burgers, die tot voorheen tussen wal en schip vielen.’

In Nederweert werken zorgverleners intensief samen bij ouderen die nog in een thuissituatie wonen, maar de regie over de eigen zorg kwijtraken.

Woonzorgcentrum IJsselheem met locaties voor verpleging en verzorging in Zwolle, Kampen en omgeving werkt met zorgroutes. Zo wordt de zorg zo goed mogelijk afgestemd op de wensen van de cliënt en kan de verzorgende meer doen in korte tijd.

Anjo van Dieren Verhoek werkt als zelfstandig verpleegkundige in de zorg. Haar ervaringen zijn positief: ‘Je kunt cliënten meer extra’s bieden doordat je veel vrijheid hebt.’

Aafje de Roos, teamcoach: ‘De training van Werkend Leren was een bewustwordingsproces. Er werd nagedacht over wat de medewerkers willen veranderen op de afdeling als hun vader of moeder hier zou wonen. Wat gaat goed en wat kunnen we verbeteren.’

Anne-Rose Abendanon, programmamanager interculturalisatie bij zorgorganisatie Cordaan: ‘Het personeelsbestand moet een afspiegeling zijn van de samenstelling van de Amsterdamse bevolking.

Door samen met een hotelmanager een concept in te richten voor de zorg is een gastvrij verpleeghotel ontstaan. Een hotel waar servicegericht wordt gewerkt en patiënten de klant zijn.

Het negenstappenplan probleemgedrag levert veel tijd op. In plaats van elke ochtend in discussie te gaan met de cliënt, kunnen de verzorgers hem nu makkelijker wassen. Dit scheelt niet alleen tijd maar ook een hoop frustratie.

Naar het werken met zorgzwaartepakketten wordt kritisch gekeken, het zou leiden tot minutenregistratie en meer bureaucratie. Maar er zijn ook voorbeelden van hoe het zorgzwaartepakket het nadenken over kwaliteit stimuleert.

Investeren in maaltijden loont de moeite. Uit de Landelijke Prevalentiemeting Zorgproblemen blijkt dat zorginstellingen die meededen aan het verbetertraject Eten en Drinken een significante verbetering vertoonden in de prevalentie van ondervoeding.

Veel patiënten werken met het zorgplan Vitale Vaten. De reacties zijn positief. Met name het actief betrokken zijn bij je eigen behandeling, zoals de meetwaarden, wordt als positief ervaren.

Hoe positioneer je kleinschalig wonen en werken in een grote organisatie?

Een zorgtrajectbegeleider biedt vanuit verschillende disciplines hulp op maat aan mensen met dementie en hun mantelzorgers. In Nijmegen blijkt dit een succesformule.

Teammanager Nick Doorn: ‘Ons doel is uiteindelijk een echte cultuuromslag binnen ons zorgcentrum. Daarbij willen we uitdragen dat je de dingen moet doen omdat je het zelf wilt en niet omdat je het moet doen van je leidinggevende.'

In de woningen van De Hogeweyk wordt een volledig zelfstandige huishouding gevoerd die niets weg heeft van het leven in een instelling. In De Hogeweyk gaat het gewone leven door ondersteund door de nodige zorg en service.

Wie op de zesde verdieping van Sint Jacob Schalkweide in Haarlem uit de lift uitstapt, waant zich heel even in het warme Indonesië. En dat is precies de bedoeling want dit is de Indische afdeling van Stichting Sint Jacob.

Verzorgenden Bea Wilkes en Annet de Jong werken beiden al jaren in de zorg en hebben het idee dat ‘vroeger’ een beetje terugkeert. “Zoals we nu werken, zo zijn we ooit begonnen. We vinden het heerlijk dat we nu zelf weer de regie in handen hebben.

De zorgvragers van De Schildershoek zijn minder eenzaam door de belevingsgerichte zorg. Ze worden betrokken bij de samenleving van het verpleeghuis. Daarnaast zijn ze vaak minder onrustig omdat zij begrepen worden door het personeel.

Het Zorgleefplan is een geschikt middel om de cliënt goed te leren kennen en de persoonlijke hulpvragen boven tafel te krijgen. Helaas wordt het zorgleefplan nog te vaak gebruikt als invullijst, het levenskistje is dan een mooie aanvulling.

Verpleeghuis Ter Reede maakt sinds 2008 gebruik van het stappenplan probleemgedrag waarmee zij onbegrepen gedrag van bewoners analyseren. Hiermee vinden zij passende oplossingen die rust geven voor zowel cliënt als medewerker.

Video-interactiecoaching draagt bij aan het bevorderen van professioneel handelen en communiceren van medewerkers. Medewerkers onderzoeken zichzelf via het terugkijken van kleine praktijkgerichte situaties.

Het Zorginnovatiecentrum is bedoeld om het onderwijs en de praktijk goed op elkaar te laten aansluiten. Leren van ervaren collega's en les krijgen in de praktijk, daar gaat het om.

Rivas gaat de zorgtijd registreren met het zorgarrangement. Dit vervangt handmatige registratie en levert tijdsbesparing op. Een goed zorgplan en -arrangement en het adagium ‘planning is realisatie’, bieden Rivas voldoende controle en verantwoording.

Michiel Moes, teammanager Revalidatie: ‘In verpleeghotel Bovenwegen bepaalt de bewoner mee hoe de service eruitziet en hoe processen verlopen. Wij kijken niet naar de beperkingen, maar naar de mogelijkheden die een bewoner of gast heeft.’

Zorgkompas belegt zo min mogelijk administratieve taken bij de zorgprofessional. Alle tijd die de zorgprofessionals besteden, moet gerelateerd zijn aan het leveren van zorg voor de cliënt. Een webapplicatie helpt hier bij.

Het pasjessysteem bij Zuwe Zorg maakt het mogelijk exact te registreren, zonder dat dit leidt tot administratieve lasten. De registratievorm leidt tot nauwkeurig registratie en verantwoording én tot transparantie en betere sturing.

GGZ-cliënten wonen steeds vaker zelfstandig. Dit maakt het voor patiëntenvertrouwenspersonen(PVP) lastig om hen te bezoeken. De Digitale PVP is een aanvullende manier om (ambulante) cliënten te bereiken en te informeren over hun rechten.

Een niet-storen-hesje is een fluoriscerend wegwerkershesje met daarop de tekst ‘Niet storen svp’. Alle cliënten, hun familieleden en andere medewerkers weten dan dat ze degene even niet moeten aanspreken omdat hij bezig is.

In de zelfrooster-pilot is een nieuwe manier voor het maken van werkroosters getest. Verpleegkundige Judith Sommeling: ‘Als het goed is, hebben we straks meer uren beschikbaar op de momenten dat we die het meeste nodig hebben.’

Bij ICT in de zorg gaat het vooral om acceptatie door de potentiële gebruiker. Dit is het uitgangspunt van het project Living Lab in de wijk Doornakkers in Eindhoven, speciaal voor Turkse bewoners.

EQ-i consulent Erna van Venrooij: ‘Het afnemen van de inventarisatie is natuurlijk pas het begin. Als je als organisatie geen ondersteuning biedt bij het verbeteren van de ontwikkelpunten van een medewerker, dan kan je de inventarisatie net zo goed niet inzetten.'

Om de gezondheidszorg nu en in de toekomst bereikbaar en betaalbaar te houden is innovatie een belangrijk middel. Lees hier hoe De Lichtenvoorde mensen met een beperking ondersteunt met behulp van woontechnologie.

ZZG zorggroep biedt mantelzorgers van dementerende ouderen hulp door sensortechniek, waarbij alarm wordt geslagen als er thuis een zorgwekkende situatie is. De mantelzorger krijgt dan een sms.

Twee instellingen werken samen op het gebied van Zorg op Afstand. Een instelling voor gehandicaptenzorg, ’s Heeren Loo, bewaakt in de nacht op afstand een PG-afdeling van De Bernardus in Sassenheim, een zorgcentrum voor ouderen.

Verpleeghuis De Beukenhof in Loosdrecht heeft het gebouw zodanig beveiligd dat cliënten met dementie niet zomaar naar buiten kunnen gaan. Toch kunnen ze door het hele gebouw lopen. Om dit mogelijk te maken wordt gewerkt met een domoticasysteem.

Videoconsult in de Amerpoort, een organisatie voor meervoudig gehandicapten, leidt tot tijdswinst voor zowel cliënt als hulpverleners en betere zorg.

In Noord-Limburg werken zorg- en welzijnsorganisaties samen aan effectieve en kostenbesparende dementiezorg. Het resultaat is minder werkdruk, verbetering van de kwaliteit van zorg en afstemmings- en efficiencywinst in de financiële structuur.

Gemeente De Bilt heeft met het innovatieproject MENS woonservicewijken gerealiseerd. Een samenhangende infrastructuur voor wonen, welzijn en zorg maakt het mogelijk dat kwetsbare mensen nu zoveel mogelijk in eigen omgeving kunnen blijven wonen.

PuurZuid is een organisatie die mensen ondersteuning en diensten biedt op wonen, zorg en welzijn. Door integratie van activiteiten wordt beschikbaar geld doelmatiger aangewend. De vraag en behoeften van de cliënt zijn altijd leidend.

In De Herbergier, een woonleefgemeenschap voor dementerenden, is er volop tijd en aandacht voor de gasten. ‘Samen de krant lezen of rustig een kop koffie drinken, wordt niet onderbroken door een was die klaar is. Die was komt later wel.’

Vroege diagnostiek en ondersteuning bij thuiswonende ouderen met dementie en hun mantelzorgers biedt voordelen. Het Mobiel Geriatrisch Team speelt daarop in door nauw samen te werken met huisartsen, gemeenten en welzijnsvoorzieningen.

In de provincie Friesland werkt het groeiende Netwerk Dementie Friesland aan ketenzorg volgens het model van casemanagement. Cliënten en hun mantelzorgers krijgen de zorg en ondersteuning die ze nodig hebben. TiNZ kan een landelijk voorbeeld worden.

Syntein biedt ketenzorg aan mensen met chronische ziektes zoals diabetes, chronic obstructive pulmonary disease (COPD) of hart- en vaatziekten. Zij verbeteren hun zorgverlening nog verder door de verschillende diseasemanagementprogramma’s te koppelen tot een integrale aanpak.

Transmurale Stroke Service Zwolle is een regionaal samenwerkingsverband van verschillende disciplines over meerdere instellingen in de regio Zwolle. Zij zorgen voor het bundelen van kennis en samenhang in de zorg voor cliënten met CVA (beroerte).

ZorgContact wil kleinschalig wonen en werken een duidelijker plek in de organisatie geven. Het eerste huis met vier huiskamers is een feit. In voor zorg! gaat ZorgContact coachen.

Hoe zorg je ervoor daat een visie leeft in de organisatie? WZH Sammersbrug organiseerde een alternatieve Prinsjesdag om bekendheid te geven aan zijn nieuwe visie.

In de regio Nijmegen werken verschillende aanbieders van woon- welzijns- en zorgdiensten aan integrale dienstverlening. Op wijkniveau zijn teams samengesteld uit personen van de verschillende organisaties. De teams werken cliëntgericht.

De Münchhausenbeweging is een samenwerking van maatschappelijke organisaties op het terrein van leren, wonen, werken en zorg in Rotterdam. De deelnemers zoeken naar steunsystemen voor kansarme Rotterdammers die dit zelf niet kunnen realiseren.

Een nieuwe wijk waar mensen wonen van alle leeftijden, culturen en met of zonder beperking. Waar elke bewoner zijn eigen leven leidt, maar waar vriendelijkheid en behulpzaamheid gemeengoed zijn. Dát behelst het project Goede buren Gezocht.

'We wilden het wel anders doen, maar het lukte gewoon niet. Nu konden we zelf verzinnen wat we belangrijk vonden om anders te gaan doen.'

Kaizen focust op continue verbetering in organisatieprocessen waarmee onder andere verspilling van tijd en middelen aangepakt kunnen worden.

Hogere kwaliteit zonder hogere kosten bij BrabantZorg met LEAN werken.

In Visio het huis te Echten worden tijd en geld bespaard door te rapporteren op doelen.

Thuiszorg Westelijke Mijnstreek deed mee aan deze pilot.

Bedrijfsvoering in de langdurige zorg gaat over een nieuwe manier van denken over de aansturing. De denkrichting gaat vooraf aan kostenbeheersing.

Thuiszorg Noord-Limburg heeft succes gehad met de pilot om infraroodsensoren bij cliënten thuis te plaatsen. Zorgverleners konden zo inspelen op veranderingen in het gedrag van de cliënt.

Het domotica-experiment bij GGZ Noord Holland Noord met touchscreenbeeldschermen bij cliënten thuis lijkt een schot in de roos te zijn. 24 uur per dag kunnen cliënt en professional elkaar zien en spreken.

Verpleeghuis Lückerheide verbetert de kwaliteit van leven van de bewoners door het inzetten van een domoticasysteem (bestaande uit cameratoezicht en bewegingsdetectie) dat afgestemd is op het individu.

Met het UAS-systeem kunnen cliënten veilig thuis wonen. Het zorgpalet Baarn-Soest draaide tussen 2006 en 2009 een pilot met het alarmsysteem.

Met Proteion Thuis kunnen cliënten langer thuis wonen. De zorgverlener heeft een extra paar ogen en oren en vergroot daardoor de veiligheid van de cliënt.

Cordaan heeft in 2009 en 2010 vier pilots uitgevoerd met zorg op afstand bij 4 verschillende doelgroepen. Projectleider Toosje Roel vertelt over de ervaringen en leerpunten.

KICK protocollen gebruiken in de zorg? Bij Zorgbalans zien de medewerkers de voordelen ervan.

ZZG zorggroep zet technologie in bij ondersteuning van cliënten thuis. Op deze manier anticipeert men op het feit dat er in de toekomst minder personeel is voor de verzorging van een steeds groter groep cliënten.