Samenwerking Zorgbalans en Assist Zorgfacilities voor betere cliënttevredenheid

In voor zorg-deelnemer Zorgbalans gaat langdurig samenwerken met facilitair dienstverlener Assist Zorgfacilities. Gezamenlijk nemen zij de verantwoordelijkheid voor de facilitaire tak van Zorgbalans op zich. Eduard van Bockel (lid van de Raad van Bestuur Zorgbalans) en Ronald Wilmes (directeur Assist Zorgfacilities) tekenden een contract voor een (in eerste instantie) 5 jaar durende samenwerking.

Deze samenwerking zorgt ervoor dat Facilitair Bedrijf Zorgbalans een professionaliseringsslag kan maken en een constante, hoge kwaliteit kan leveren. Ook in de voorgaande jaren heeft Zorgbalans veel tijd en energie gestoken in verbetering van de kwaliteit en klantgerichtheid van het Facilitair Bedrijf. Assist Zorgfacilities helpt nu bij het verbetertraject en schoolt de medewerkers. Hierdoor kan Zorgbalans nog beter inspelen op de vraag van cliënten. Assist Zorgfacilities is onderdeel van Vebego, dat sociale en duurzame innovatie hoog in het vaandel heeft staan.

'Voor de bewoners van onze woonzorgcentra en verpleeghuizen zijn eten, drinken, schoonmaak en gastvrijheid erg belangrijk. Goede facilitaire dienstverlening draagt bij aan hun kwaliteit van leven. In samenwerking met Assist Zorgfacilities kunnen we optimaal inspelen op veranderende wensen van onze cliënten en meebewegen met ontwikkelingen in de langdurige zorg', aldus van Bockel.

Wilmes beschrijft de samenwerking zo: 'Met onze inbreng zorgen wij ervoor dat het Facilitair Bedrijf Zorgbalans op en top draait met een goed resultaat. Wij leveren hiervoor kennis, kunde en systemen. Facilitair Manager Vivianne Zeestraten is nu via ons gedetacheerd bij het Facilitair Bedrijf Zorgbalans. De facilitaire medewerkers blijven in dienst van Zorgbalans. Ons ultieme doel is dat door onze samenwerking het Facilitair Bedrijf Zorgbalans nog beter in staat is de cliënttevredenheid te verhogen. Daarmee dragen wij bij aan het behalen van de doelstellingen van Zorgbalans.'