Projectleiders delen ervaringen over verandertrajecten

Op 28 oktober 2011 vond een inspirerende bijeenkomst plaats voor projectleiders van In voor zorg-projecten in het Noorden. Gastlocatie was het woonzorgcentrum ’t Derkshoes in Westerbork, deelnemer aan In voor zorg!.

Centraal stond de vraag hoe je ervoor kunt zorgen de veranderingen vanuit het In voor zorg-project in je organisatie te bestendigen en welke rol je daarin als projectleider kunt spelen. Aan de hand van enkele stellingen over toekomstbestendigheid moesten deelnemers hun standpunten kiezen. Dit leverde interessante discussies op.

De projectleider van ’t Derkshoes presenteerde samen met In voor zorg-coach Geertjan Bosscha het project ‘ZZP-proof worden’. De presentatie leidde tot positief kritische vragen over de manier waarop cliënten bij het verandertraject betrokken kunnen worden.

Daarnaast was er tijd om aan elkaar voor te stellen met welke In voor zorg-projecten de deelnemers bezig zijn.  De aanwezige projectleiders wisselden met elkaar van gedachte over de succesfactoren die uit de trajecten naar voren komen. Hieruit kwam een aantal werkende principes naar voren:

• Houdt de doelgroep nieuwsgierig en beloon ze; vier de successen en draag de resultaten uit als ze (deels) behaald zijn.
• Vraag naar het waarom bij verbetervoorstellen van medewerkers en ga samen na wat het oplevert.
• Leg steeds de verbinding naar de eigen werkpraktijk, dan maak je het meer concreet.
• Denk er aan ook ondersteunende diensten direct te betrekken bij de verandering.
• Geef medewerkers met de meeste weerstand een opdracht binnen het veranderingsproces, en dan liefst een die aansluit op  zijn/haar talent.
• Erken talenten en creëer een omgeving waar medewerkers deze in kunnen zetten.
• De “late veranderaars” weinig aandacht geven, maar, langs de zijlijn, ze wel meenemen in het proces en ze geregeld kans geven om in te stappen. 
• Streef er zoveel mogelijk naar, antwoorden en oplossingen vanuit de medewerkers  te laten komen, in plaats van als management zelf de antwoorden te bedenken.
• Van belang is ook het management tegelijkertijd mee op te leiden/ te ontwikkelen

Het was een gevarieerde middag, waarin de gesprekken over het buurtzorgmodel en klantgerichtheid doorgingen tijdens de uitgebreide High Tea die aan het eind van de middag geserveerd werd.

Bekijk de video van de bijeenkomst interne projectleiders In voor zorg!