Kosten & Kwaliteit

Mensen met bouwhelmen op kijken in de camera

De patiënt en zijn behoeften centraal stellen. Hoe doe je dat? Dit vraagt om een vraaggericht zorgstelsel in plaats van een aanbodgericht zorgstelsel. Een juiste verhouding tussen kosten en kwaliteit is daarbij van groot belang en kan beïnvloed worden door beleid.

Het rapport ‘Kosten & Kwaliteit’ beantwoordt vragen als: ‘Hoe verhouden de kwaliteit en kosten van de Nederlandse zorg zich tot elkaar?’, ‘Hoe ontwikkelt deze verhouding zich na de introductie van het nieuwe beleid?’, en ‘Hoe presteren individuele instellingen rondom zorgvragen van patiënten; oftewel: wat zijn de best practices?’ Aan de hand van deze best practices leert u van andere zorginstellingen die hun kennis en kunde op dit gebied met u delen.

Buurtzorg Nederland ergerde zich bijvoorbeeld aan de werkwijze binnen het zorgsysteem waarbij de relatie tussen cliënt en de professional niet meer écht centraal stond. Daarom organiseren zij hun werk sinds enkele jaren anders. Wijkverpleegkundigen en ziekenverzorgenden focussen zich weer op de persoonlijke situatie van de cliënt, zijn specifieke behoeften en mogelijkheden. Zij waarborgen ook dat er zo min mogelijk zorgverleners één cliënt bezoeken en zetten daarbij de zelfredzaamheid van deze cliënt centraal. Het resultaat? Tevreden cliënten, nieuwe gemotiveerde medewerkers, een kortere doorlooptijd, en een gigantische omzetstijging.

In het rapport ‘Kosten & Kwaliteit’ vindt u meer inspirerende voorbeelden van een aanpak waarbij hoge kwaliteit en lage kosten gecombineerd worden.

Dit rapport is het eerste in een serie van 6 rapporten binnen het programma Werken aan de zorg.