'Onszelf als bedrijf overbodig maken'. De filosofie van zorgorganisatie Allerzorg is in één zin te vangen: zorg leveren zoals je het je ouders ook zou willen leveren. Om deze benadering niet te laten verwateren, is In voor zorg! gevraagd om ondersteuning te bieden.

8 organisaties uit de V&V-sector deden mee aan het project Beter Sturen. Het resultaat: veel nieuwe inzichten én een handige dashboard. Zo’n dashboard geeft in één oogopslag weer wat de bedrijfsresultaten zijn en op welke punten bijsturing nodig is.

Opella neemt deel aan het Experiment Regelarme Instellingen. Projectleider Sietse Lugtenburg: Het gaat erom dat de klanten meer keuzevrijheid krijgen en de medewerkers meer tijd en ruimte krijgen om echt de klant van dienst te zijn.

In voor zorg-coach Inge Borghuis: ‘Wel of niet doorgaan met wijkgericht werken is helemaal geen issue geweest. Al heel snel was duidelijk: dit is de koers.' De resultaten van de pilot wijkgericht werken bij ZorgAccent stemmen tevreden.

ZorgAccent constateert dat haar extramurale zorgaanbod de afgelopen jaren is ‘verbureaucratiseerd’. De organisatie wil dan ook de koers radicaal veranderen en overgaan op wijkgericht werken conform het Buurtzorgconcept.

Maarten van Rixtel, bestuurder van Sensire: 'Door de organisatievernieuwing konden we 80 nieuwe wijkverpleegkundigen aanstellen.' In 2009 begon zorginstelling Sensire een organisatievernieuwing waarbij alles draait om de relatie tussen de klant en medewerker. Inmiddels heeft de organisatie een aantal belangrijke stappen gezet.

Dak- en thuislozen in Breda kunnen vanaf januari 2012 rekenen op een snellere en effectievere ondersteuning. In voor zorg! hielp mee de regiobrede hulpverleningsprocessen beter op elkaar af te stemmen.

MagentaZorg gebruikt AH als metafoor voor verbeteringen voor de cliënt. In voor zorg! begeleidt medewerkers en managers in het nieuwe serviceconcept. In 4 interviews wordt dit concept vanuit verschillende invalshoeken benaderd. Lees deel 1: Tijdelijk bestuurder Rob Zomer ontvouwt het concept.

Extramuraal werken in een kleinschalige, zelfsturende setting met de voordelen van een grootschalige organisatie. Met hulp van In voor zorg! heeft Vierstroom daar de basis voor gelegd. Inzet is dat klant, familie en mantelzorgers merken dat de zorg en ondersteuning op maat worden geleverd en dat medewerkers ervaren dat zij invloed hebben op het leveren van zorg.

'Onze medewerkers willen zich op de zorg richten en niet op administratie, daarvoor zetten wij ons in', aldus Kars Hazelaar (voorzitter Raad van Bestuur, Opella). Opella is een van de deelnemers aan het Experiment Regelarm.

AAZorg staat voor thuiszorg. En de 2 eerste letters van het alfabet verwijzen naar Alexander Anneveld, een 24-jarige 'jonge hond' die een gedegen thuiszorgorganisatie op poten zette. Met 54 gediplomeerde medewerkers biedt hij reguliere thuiszorg aan zo'n 180 cliënten.

Onderdeel van dezelfde zorgorganisatie en toch weet je niet wat je buurlocatie aan activiteiten aanbiedt? Maak gebruik van elkaars specialismen! Dit was de achtergrond van de welzijnsmarkt op 28 januari 2012 in woonzorgcentrum Nij Mariënacker in Workum.

De visies ‘Het Dorp’ en ‘Wat goed is voor de patiënt’ staan voor een samenhangend en geïntegreerd zorg- en dienstenpakket. Aangeboden in de wijk, dus dichtbij de mensen. In voor zorg! helpt Careyn de visie concreet maken.

Boogh, een extramurale organisatie met 750 cliënten, is net begonnen met een In voor zorg-traject. Hun plan van aanpak laat op een verfrissende manier zien dat er voor een effectieve marktbewerking meer komt kijken dan de veronderstelling dat de gemeente in de toekomst cliënten 'aan zal gaan leveren' en dat ook zal blijven doen.

Marcelis Boereboom, directeur-generaal langdurige zorg bij VWS, over het experiment regelarme instellingen, de implicaties voor het veld en VWS en mogelijke gevolgen voor de cure.

Inspelen op de vraag van de cliënt, toekomstgerichte oplossingen bedenken en een positief imago in de regio creëren: Woonzorg Unie Veluwe heeft genoeg redenen om zorg op afstand te introduceren. Zij heeft In voor zorg! gevraagd om begeleiding van de implementatie hiervan in haar zorgprocessen.

Wat hebben de stoelbezetting van een vliegtuig, het assembleren van auto’s en het schoonmaken van hotelkamers te maken met de langdurige zorg? ‘Alles’, weet Peter van de Griendt van LogiZ, één van de partners in het praktijknetwerk ‘Slimmer organiseren’

Het project leerlijnen van GGz Eindhoven biedt ruimte om gericht invulling te geven aan aspecten die werknemers tegenwoordig steeds belangrijker vinden in hun werk: zelfbeschikking, ruimte om te groeien en te leren, flexibele mobiliteit en heldere loopbaanperspectieven. In voor zorg-deelnemer GGz Eindhoven profileert zich als aantrekkelijke werkgever.

Zorgorganisatie Vivre in Maastricht is bezig met een boeiende omslag binnen het traject 'Vivre, gewoon beter'. Locatie voor locatie krijgen de medewerkers een samenhangend geheel van veranderingen aangeboden. Nieuwbouw en bouwkundige verbeteringen gaan er hand in hand met het bieden van betere service aan bewoners en hun familie.

Binnen 2 jaar 240 afgestudeerde HBO-VGG’ers aan het werk - dat is de doelstelling. Hogescholen hebben hiervoor speciale opleidingsprofielen samengesteld. 5 studenten vertellen waarom zij voor de opleiding HBO-VGG hebben gekozen.

Sting adviseert en coacht organisaties voor langdurige zorg. Sting kiest hierbij consequent één perspectief: de focus van de helpende en verzorgende. Dat betekent: de werkvloer krijgt het voortouw bij het bedenken van verbeteringen.

Is de zorgafdeling in balans of niet? Dat inzicht wil Zonnehuisgroep Amstelland medewerkers en leidinggevenden van zorgafdelingen bieden. Samen met In voor zorg! ontwikkelt de organisatie een werkdrukmonitor: een overzichtelijk dashboard dat de zorgteams straks dagelijks kunnen raadplegen.

November 2010 verscheen het rapport ‘Zorg voor mensen, mensen voor de zorg. Arbeidsmarktbeleid voor de zorgsector richting 2025.’ Hoe zorg je tot 2025 voor voldoende mensen in de zorg? Een gesprek over de problematiek en de benodigde maatregelen.

MagentaZorg gebruikt AH als metafoor voor verbeteringen voor de cliënt. In voor zorg! begeleidt medewerkers en managers in het nieuwe serviceconcept. In 4 interviews wordt dit concept vanuit verschillende invalshoeken benaderd. Lees deel 2: Zorgcoördinator Mieke Groot ziet hobbels.

MagentaZorg gebruikt AH als metafoor voor verbeteringen voor de cliënt. In voor zorg! begeleidt medewerkers en managers in het nieuwe serviceconcept. In 4 interviews wordt dit concept vanuit verschillende invalshoeken benaderd. Lees deel 3: Locatiemanager Harrie van Diepen herkent zich in de nieuwe koers.

MagentaZorg gebruikt AH als metafoor voor verbeteringen voor de cliënt. In voor zorg! begeleidt medewerkers en managers in het nieuwe serviceconcept. In 4 interviews wordt dit concept vanuit verschillende invalshoeken benaderd. Lees deel 4: De twee IvZ-coaches vinden dat ze stappen kunnen maken.

Heeft u het al gezien, dat prachtige reclamespotje van de ING in het bejaardentehuis in Utrecht? ‘Tijden veranderen, maar dat betekent niet dat u mee hoeft te veranderen.' - Jaap Peters, organisatieactivist, over veranderingen en de kwaliteit van zorgverlening in Nederland.

Het Programma Werken met ZZP’s ligt op koers. Al ruim 200 organisaties namen deel aan het ondersteuningsaanbod, dat erg wordt gewaardeerd. Programmamanager Truus Vernhout blikt terug en vooruit.

In voor zorg! helpt de MeanderGroep een uitgekiend managementinformatiesysteem te ontwikkelen, om de managers er vervolgens ook actief op te laten sturen. ‘Wij willen dat managers ondernemer zijn in de eigen buurt. Je ziet de organisatie dan vanzelf in een bepaalde richting gaan.’

Vanuit rode cijfers een aantrekkelijke fusiepartner worden. Via een methodischer weg en met meer aandacht voor de professionalisering van de medewerkers brengen De Ronde Venen en In voor zorg! de interne organisatie weer op orde.

Hoe richt je het primaire proces en de werkwijze van medewerkers in nadat de ZZP-methodiek is ingevoerd? In voor zorg! helpt 't Derkshoes om hier beter op te sturen. Intern projectleider Irene van Kampen: ‘Een weegschaal die balans aanbrengt tussen de financiering vanuit de ZZP aan de ene kant en de inzet vanuit de organisatie aan de andere kant.'

De Drie Gasthuizen Groep streeft naar communicatie die heldere keuzes mogelijk maakt zonder dat mensen zich daardoor tekort gedaan voelen. In voor zorg! biedt hierbij ondersteuning.

De Crabbehoff wil zingevingsgericht werken inbedden in het gedrag en de cultuur van de organisatie. Participatie van de medewerkers is daarbij bijzonder belangrijk. In voor zorg! helpt door de appreciative inquiry – het waarderend onderzoek- in te zetten.

Het aantal patiënten met hartfalen zal de komende jaren door de vergrijzing sterk toenemen. Bovendien zijn niet alle patiënten in beeld. Daarom nam Sensire het initiatief samen met In voor zorg! ketensamenwerking in de regio Oost-Gelderland een stevige impuls te geven.

Zorggroep Amsterdam-Oost maakte in een jaar tijd een turbulente positieve ontwikkeling door, begeleid door In voor zorg!. Een drieluik brengt deze ontwikkeling in beeld. In deel 2 geven PO&O-manager Maya Moor en afdelingsmanager Tina Ujvari aan op welke manier zij werken aan het terugdringen van ziekteverzuim.

Hoe vervang je ad hoc-beslissingen door gestructureerd werken, en hoe zorg je ervoor dat projecten daadwerkelijk afgerond worden? Hoe maak je van een goed idee een concrete actie? In voor zorg-deelnemer Birkhoven Zorggoed laat zien hoe het kan, en dat cultuurverandering mogelijk is.

Zorggroep Amsterdam-Oost maakte in een jaar tijd een turbulente positieve ontwikkeling door, begeleid door In voor zorg!. Een drieluik brengt deze ontwikkeling in beeld. In deel 3 laten afdelingsmanager Dennis Ross en zorgcoördinator Loes Chevalier zien hoe een belevingsgerichte benadering het groepswonen in Team 2 veranderde.

Zorggroep Amsterdam-Oost maakte in een jaar tijd een turbulente positieve ontwikkeling door, begeleid door In voor zorg! Bestuurder Jan van Wijk en beleidsadviseur Esther Kramer schetsen hoe zij via een hogedrukpan aan ontwikkelingen de organisatie op orde kregen.

In voor zorg-deelnemer Het Parkhuis werkt aan een cultuurverandering. De organisatie wil meer betekenen voor cliënt, medewerker en markt. Vraagsturing en prestatie in de zorg spelen een belangrijke rol.

Keuzevrijheid, eigen regie en op de cliënt afgestemde zorg en dienstverlening vindt De Rijnhoven belangrijk. Kleinschaligheid is daarbij essentieel. Regiomanager Esther Boelens: ‘In voor zorg! helpt ons de visie verder expliciteren.’

In voor zorg! helpt mee om het veranderklimaat bij Brabant Zorg te versterken. Zo kan de organisatie met optimaal effect mensen enthousiasmeren voor nieuwe oplossingen, zodat de organisatie met minder middelen het beste voor haar klanten bereikt.

Sterke ketens maken is het antwoord van Oosterlengte op de krimp. ‘We leveren al geïntegreerde zorg. Vanuit onze fijnmazige zorginfrastructuur leveren we verzorgingshuiszorg, verpleeghuiszorg, thuiszorg en diensten. Deze veelzijdige inzet wordt door medewerkers als een verrijking ervaren.’

Aandacht, respect en vertrouwen zijn de kernwaarden bij In voor zorg-deelnemer BrabantZorg. Dat willen de cliënten, de 5.000 medewerkers en de 3 collegiale bestuurders. In voor zorg! helpt ze daarbij. Willem Wansink in gesprek met de bestuurders van BrabantZorg: Adrie van Osch, Wilma de Jong en Henk van de Werfhorst.

Atlant Zorggroep heeft haar In voor zorg-traject afgerond. Teamleider Rita Busch van locactie Koningin Wilhelmina vertelt hoe het is om na de introductie in Berkenhove en 3 andere locaties de nieuwe aanpak nu in een veel grotere locatie handen en voeten te geven.

Atlant Zorggroep heeft haar In voor zorg-traject afgerond. Assistent-begeleider Siny Dijkens vertelt hoe het nieuwe ondernemerschap op de locatie Berkenhove de dagelijkse gang van zaken voor cliënten en medewerkers beïnvloedt.

Atlant Zorggroep heeft haar In voor zorg-traject afgerond. Atlant-bestuurder Nelleke Vogel geeft aan hoe het nieuwe ondernemerschap is ontstaan en welke factoren meespeelden bij het streven om de nieuwe aanpak een vaste plek in de organisatie te geven.

Het SamenwerkingsVerband Autisme Zuidoost Brabant wil eenheid gaan brengen in de hulp aan mensen met autisme. Er zijn concrete afspraken gemaakt die moeten leiden tot betere zorg door betere afstemming. In voor zorg! helpt bij de implementatie.

Archipel en In voor zorg! gaan de samenhang tussen locaties verbeteren en de cliëntgerichtheid vergroten. Per 1 januari 2012 komt er een centraal servicepunt. Deze legt niet alleen bruggen tussen de locaties, maar is bovenal een handreiking naar de cliënt toe.

Dichterbij ontwikkelt zich tot een netwerkorganisatie. 'Soms ben je een regisseur, soms een broker en soms een toeleverancier. Dichterbij gaat meerdere rollen spelen afhankelijk van wat de context van ons verlangt.'

In voor zorg-deelnemer Groenhuysen benadert verbeteringen vanaf twee kanten: het enthousiasme van medewerkers en een nieuw type ICT-ondersteuning. De organisatie doet mee aan De Werkvloer Centraal van Anne-Mei The.

Bij In voor zorg-deelnemer Opella krijgt de werkvloer meer de regie in handen en worden leidinggevenden zorgondernemers. In deze nieuwe opzet maken kleinschaligheid, transparantie en meer eigen verantwoordelijkheden en bevoegdheden het verschil.

RSZK wil de interne dementieketen verbeteren. In voor zorg! helpt met het opstarten van een programmaraad die de interne samenhang meer laat sporen met wat de cliënt en zijn familie prettig vinden.

Samen met In voor zorg! zet Birkhoven Zorggoed een plan van aanpak op dat zich richt op verbeteringen in de bedrijfsvoering, met de LEAN-methode als basis.

‘Zorgheld’ Emile en zijn teamleiders zorgen dat cliënten in Amsterdam bij hun dagelijks leven worden geholpen. Hiervoor zetten zij studenten in.

De introductie van 'Tijd Voor Onszelf'-bijeenkomsten is een van de successen in het vernieuwingsproces van In voor zorg-deelnemer Interzorg. Het is onderdeel van De Werkvloer Centraal van Anne-Mei The.

Stichting Maatschappelijke Opvang Breda (SMO Breda) en verslavingszorgorganisatie Novadic-Kentron zijn eind 2010 samen in een In voor zorg-traject gestapt. Doel: de zorgplanning en -systemen beter afstemmen op de wensen en behoeften van de cliënt.

Beiden willen ze niet naar het verzorgingshuis wanneer ze zorg nodig hebben. Maar hoe ze wil het wel willen, daar verschillen ze in. Anne Rijnders (64) en Cor Paauwe (73) over de toekomst van de zorg, hun wensen en verwachtingen.

Het Kennis- en Behandelcentrum van Pleyade gaat met zelfstandige behandelteams werken. In voor zorg! helpt het centrum bij het hervinden van een zinvolle plaats in de organisatie.

Alle cliënten een goed leven, alle medewerkers mooi werk én een financieel gezonde organisatie. Vanboeijen vertaalde het lean-model naar de eigen organisatie en ontwikkelde een eigen Regie-op-locatiemodel. In voor zorg! helpt bij de implementatie.

Woon- en zorgcentrum De Merwelanden in Dordrecht zoomt in op kernwaarden in het dagelijkse gedrag van medewerkers. Samen met In voor zorg! is een aanpak bedacht om kernwaarden een vaste plek te geven.

Het Gors is een organisatie voor zorg van mensen met een handicap. In voor zorg! helpt een betere uitvoering van plannen en besluiten te realiseren.

Met ondersteuning door In voor zorg! werkt Amsta aan het verbeteren van werkprocessen en besluitvorming.

Vanboeijen werkt sinds 2006 vanuit een nieuw vertrekpunt: samen werken aan persoonlijk perspectief. Klanten, verwanten en medewerkers meer zeggenschap (‘eigen kracht’) geven, onder meer door elk van de 180 locaties binnen hun budget eigen financiële afwegingen te laten maken.

In voor zorg-deelnemer Florence wil cliëntgericht gaan werken. De implementatie van een nieuw Florencebreed zorgdossier en zorgleefplan wordt ingezet als drager van dit veranderproces. In voor zorg! ondersteunt Florence bij dit verbetertraject.

Libertas Leiden is een jonge, veelzijdige en omvangrijke organisatie, ontstaan uit fusies. Zij levert diensten op het gebied van zorg, wonen en welzijn. Door de fusies hapert de bedrijfsvoering. Libertas wil slagvaardiger en efficiënter opereren.

In voor zorg-deelnemer Noorderboog wil het werkplezier vergroten. In voor zorg! is gevraagd om met een coach van De Werkvloer Centraal medewerkers nieuwe inspiratie te geven.

In voor zorg-deelnemer Haagse Wijk- en Woonzorg (HWW) Zorg in Den Haag werkt aan de overgang naar kleinschaligheid. Door kleinschaliger teams komen er niet steeds weer andere gezichten aan huis. En verzorgenden kunnen meer zelf sturing geven aan de dienstverlening.

Amarant levert zorg voor mensen met een verstandelijke handicap in Midden- en West-Brabant. Met steun van In voor Zorg! wordt bij Amarant het persoonlijk plan van de cliënt van een dik pak papier van vaak 50 pagina’s teruggebracht naar enkele A4'tjes.

In voor zorg! helpt PuurZuid bij het koppelen van meer verantwoordelijkheid aan grotere betrokkenheid. Het traject "Mijn ambacht in 2015" geeft meer zeggenschap aan de zorgmedewerkers. Dit komt de kwaliteit van de dienstverlening ten goede.

Met In voor zorg! start de Twentse Zorgcentra het verandertraject “Samen naar buiten”. Hierdoor wil de organisatie nieuwe doelgroepen benaderen en betere processen creëren voor het aantrekken, plaatsen en uitstromen van cliënten.

Hoe financier je kleinschalige zorg? Zorgcombinatie Nieuwe Maas in Vlaardingen vertelt over haar ervaringen met het concept Zorggemeenschap 2.0. Centraal staat hierbij de dialoog met alle betrokkenen.

Sensire richt met hulp van In voor zorg! de zorgketen chronisch hartfalen in en verbetert de keten geriatrische revalidatie. Daardoor worden wachtlijsten voorkomen, kan er kwalitatief betere zorg worden geboden en worden kosten beheersbaar.

Interim-bestuurder Karina Schilte: “Er ligt nu een gezonde basis. Door In voor zorg! is een boost aan nieuwe energie losgekomen."

De cliënt en de familie centraal stellen - het klinkt logisch en makkelijk. Maar hoe doe je dat in de praktijk en hoe maak je het financieel aantrekkelijk? De Regionale Stichting Zorgcentra de Kempen heeft hier ervaring mee.

Thuiszorg West-Brabant voert met ondersteuning van In voor zorg! het werken in zelforganiserende teams in. Het is een aanpak die goedkoper is, roosters makkelijker maakt en de cliënt aanspreekt.

Waarom kiezen jonge mensen voor een carrière in de langdurige zorg? Robert Derksen, 32, manager klantenservice bij In voor zorg-deelnemer BrabantZorg, vertelt over zijn fascinatie voor de zorg'. 'Een baan in de ouderenzorg is niet suf, het is eigenlijk best hip!'

De Van Neynselgroep wil de consequenties van de invoering van de zorgzwaartepakketten (ZZP) vervatten in een verbeterde roostersystematiek. In voor zorg! helpt de organisatie hierbij.

Samen met In voor zorg-coach Kees Kort gaat Zeeuwse Gronden meer structuur aanbrengen in de organisatie. Bestuurder Jan Verhelst: ‘Structuur geeft weer ruimte voor bevlogenheid en gedrevenheid, voor de uitgangspunten waarmee we van start gingen.’

Met hulp van In voor zorg! analyseert Vivantes bedrijfsprocessen en zet hiermee de deur wijd open voor een nieuwe werk- en denkcultuur.

Elke vestiging van In voor zorg-deelenemer de Wielborgh heeft een sociaal restaurant. Je kunt er terecht voor een gastvrije maaltijd en er worden activiteiten georganiseerd. Dit heeft ook een positief effect op de zorgbehoefte van ouderen.

Verzorgende Diana van der Schoor: ‘Wat ik zo bijzonder vind aan mijn baan in de langdurige zorg, is de band die je opbouwt met de mensen. Cliënten missen je wanneer je een paar dagen niet hebt gewerkt.

Een vernuftig scorebord dat, met stickers en smileys, inzicht biedt in de mate waarin verbeteringen aanslaan. Bij het toekomstbestendig maken van zorgcentrum Sint Jacob komen hoofd en hart samen. In voor zorg! levert hierbij de begeleidende ondersteuning.

Bij In voor zorg-deelnemer Thuiszorg Rotterdam zijn er 70 kleinschalige teams uit de startblokken gegaan. ‘Thuis in de buurt’ heet dit.

In voor zorg-deelnemer STMR gaat 'Op eigen kracht naar meer vrijheid': de werkvloer op wijkniveau krijgt meer bevoegdheden en extramurale teams kleinschalig gaan werken in kleine integrale teams. De medewerkers hebben er weer zin in!

De sector van de langdurige zorg mag dan regelmatig somberen over de toekomst, binnen de sector zijn de verpleegkundigen en verzorgenden positief.

ZorgContact wil kleinschalig wonen en werken een duidelijker plek in de organisatie geven. Het eerste huis met 4 huiskamers is een feit. In voor zorg! gaat ZorgContact coachen.

Ontmoetingscentrum Prinsenhof wordt gerund door ouderen uit de omliggende flats en door mensen met een verstandelijke beperking.

Het verpleeghuis en twee verzorgingshuizen van In voor zorg-deelnemer de Swinhove Groep gaan over op kleinschalig wonen. In voor zorg! ondersteunt het veranderingstraject om te komen tot voldoende draagvlak en helpt bij de praktische uitwerking van het concept.

Noura Akkry leidt een sterk groeiende thuiszorgorganisatie. Allochtone klanten zijn haar markt. In voor zorg! is gevraagd om groeipijn van Thuiszorg Samen Verder om te zetten in groeikansen.

Met steun van In voor zorg! transformeert Omring Thuiszorg naar een wijkgerichte organisatie met zelfstandige teams.

Na de succesvolle inzet van wijkgerichte teams, komt er een nieuw accent bij: een betere samenwerking tussen de zorg en de ondersteunende disciplines.

In voor zorg-deelnemer Nebo geeft met De Werkvloer Centraal aandacht aan de werkvloer. Hierdoor komen medewerkers én cliënten centraal te staan.

In voor zorg-deelnemer Cordaan gaat binnen twee jaar tijd 120 locaties coachen met De Werkvloer Centraal.

In voor zorg ondersteunt Tellens met het verbeteren van de welzijnsactiviteiten. Van goed naar nog beter. De cliëntvraag is daarbij bepalend en het aanbod van activiteiten moet constant zijn.

In voor zorg-deelnemer Cello wil de budgetten en de personele inzet diep in de organisatie afstemmen op de zorgzwaarte van de cliënt. De managers dichtbij de cliënt krijgen meer ruimte om vraaggerichte keuzes te maken. In voor zorg! ondersteunt Cello bij dat leerproces.

Interview met Kees van der Burg, Directeur Langdurige Zorg.

Kleinschalig bouwen is makkelijk. Met mensen en kleinschalig werken ligt dat anders. Opella realiseerde zich dat en besloot om met steun van In voor zorg! ‘de besturingsfilosofie‘ plat te slaan. Dit betreft vooral het werken in kleine teams.

Corona Wonen is een label, waarbij zich inmiddels 23 zorgorganisaties hebben aangesloten. Tien organisaties hiervan doen ook mee met In voor zorg!, op weg naar vernieuwende betaalbare concepten voor oudere, vaak kwetsbare mensen.

Thebe werkt aan het herinrichten van werkprocessen: minder managen en meer eigenverantwoordelijkheid voor de medewerkers. Er moet meer ruimte voor de relatie medewerker – cliënt komen. De organisatie pakt dit aan volgens de lean-methode.

Ouderenorganisatie Malderburch en Dichterbij (zorg voor mensen met een verstandelijke beperking) werken hier aan de komst van De Buurderij. In voor zorg! helpt bij het begeleiden van een complex proces achter een verbluffend eenvoudig concept.

Woonzorggroep Samen bereikt met Planetree een open communicatie, meer werkplezier, een uitnodigende omgeving en tevreden cliënten.

In het virtuele verzorgingshuis in Nederweert is de samenwerking met zorgprofessionals naar de zelfstandige woning van de oudere verplaatst. Via een website wisselen de deskundigen kennis en bevindingen uit en houden zij een puntensysteem bij.

Samen met In voor zorg! voert Werkt voor ouderen verbeteringen door in de bedrijfsvoering, de bedrijfscultuur, het activeren van de werkvloer en de professionalisering van het management. Deze verdiepingsslag maakt de organisatie toekomstbestendig.

Mensen kiezen vaak voor een PGB omdat de reguliere zorgorganisaties niet kunnen bieden wat zij zoeken. Maar nieuwe organisaties sluiten beter aan bij actuele marktontwikkelingen.

De Werkvloer centraal geeft werkvloer-medewerkers meer ruimte en eigenverantwoordelijkheid. In voor zorg-deelnemer Interzorg: ‘Onze medewerkers vinden dat ze nu meer ruimte hebben om goed voor elkaar en voor de cliënten te zorgen.’

Ondersteund door In voor zorg! werkt De Koperhorst aan professionalisering van de leiderschapsstijl. Cliëntgerichtheid en serviceverlening staan hierbij centraal. ‘Het is vooral een kwestie van mensen in de juiste mindset zetten.’

In voor zorg-deelnemer Vitras/CMD werkt met kleinschalige wijkteams. De eerstverantwoordelijke verzorgende en de coördinerend verpleegkundigen in de teams zijn verantwoordelijk voor het primaire proces van zorgverlening aan de cliënten.

Atlant Zorggroep was de eerste deelnemer aan In voor zorg!. Bestuurder Nelleke Vogel vertelt hoe en waarom Atlant aan de uitvoering van haar In voor zorg-traject begon, en hoe de organisatie nu de omslag maakt naar innovatie en ondernemerschap.

Atlant tekent het plan van aanpak "Verdieping voor de werkvloer". Bestuurder Nelleke Vogel, In voor zorg-coach Gerard de Kruijk en Atlant teamleider Sientje Burgwal vertellen over het vernieuwingstraject van deze eerste In voor zorg-deelnemer.

Verpleegkundigen en verzorgenden zijn positief over de toekomst van de langdurige zorg. Maar verpleegkundigen en verzorgenden moeten de hoofdrol gaan spelen in een nieuwe zorgaanpak waarbij ook mantelzorgers betrokken worden.

In voor zorg-deelnemer Warande vertelt over de eerste vruchten van de nieuwe Lean-aanpak. De organisatie niet opnieuw uitvinden, maar op een andere manier naar het werk kijken – dat creëert “Tijd voor aandacht”.

Zorgbelang Gelderland legt de basis voor een nieuw toetsingsinstrument: “Zorgvernieuwing…door de ogen van de cliënt” inventariseert hoe de klant niet alleen op papier, maar ook in het echt uitgangspunt kan zijn.

In voor zorg-deelnemer Charim past de Lean-methodiek toe in de langdurige zorg om problemen in financiering en personeelsbezetting tegen te gaan. Betrokkenen vertellen vanuit verschillende invalshoeken over hun ervaringen.