pdfLibertas Leiden is In voor zorg!
Libertas Leiden is een jonge organisatie, ontstaan uit fusies. De organisatie levert met 800 medewerkers en 700 vrijwilligers uiteenlopende diensten op het gebied van zorg, wonen en welzijn aan bijna 2.000 intra- en extramurale cliënten. Het is een veelzijdige en omvangrijke organisatie. Door de fusies hapert de bedrijfsvoering. Libertas Leiden wil slagvaardiger en efficiënter opereren. De topstructuur wordt gewijzigd en de werkvloer wordt meer betrokken bij de nieuwe mogelijkheden die zorgzwaartepakketten (ZZP’s) bieden. Hiervoor heeft de organisatie de ondersteuning van In voor zorg! ingeschakeld.
Samen keuzes maken
Libertas Leiden vervangt in alle locaties het oude zorgdossier door een zorgleefplan. Woonzorgcentrum Rijn en Vliet heeft de weg naar meer slagvaardigheid en meer betrokkenheid inmiddels ingezet. Lang werd hier leiding van bovenaf gegeven. Nu zijn er afdelingsverantwoordelijken en contactpersonen ingezet. Zij coördineren de contacten rondom de zorg van de bewoners. Er is meer ruimte voor eigen initiatief, vooral in de directe zorg.
Het zorgleefplan leeft nu al volop. Verzorgende Marlene van Duijn: 'We mogen veel meer zelf beslissen hoe we ons werk indelen en wat we doen. Hierdoor gaat een zorgleefplan bij de verzorging leven. Je overlegt met de cliënt en noteert in het zorgleefplan wat je doet. Een nieuwe ervaring.'
In het kader van de ZZP-financiering gaan de medewerkers – samen met de teamleider – ook in gesprek over de zorg die vanouds wordt geleverd en over het nieuwe pakket dat past bij deze financiering. Het blijkt dat zij in veel gevallen veel meer zorg leveren dan waarop de bewoners recht hebben volgens hun indicatie. Dit wordt opgelost door het aanvragen van een hogere indicatie, maar ook door hier met bewoners over te praten en het te bespreken. Cliënten zien dan ook vaak dat ze keuzes kunnen maken, waar ze eerst nooit zo bij stil hadden gestaan.
Samen keuzes maken, daar komt het op neer. Dat werkt positief uit. Nu merken zowel medewerkers als cliënten dat de zorg geen eenheidsworst is, maar dat er gekozen kan worden. Bij dat keuzeproces heeft de medewerker een adviserende rol.
Gebiedsmanager Ingrid Kraayenoord: 'De communicatie in de zorgverlening moet beter. Niet alleen hier. In de zorgopleidingen moet daar veel meer aan gedaan worden, Wij gaan dat in ieder geval een stevige plek geven in ons eigen scholingsplan dat we met steun van In voor zorg! aan het maken zijn.'
