pdfZorgcombinatie Noorderboog is In voor zorg!
Zorgcombinatie Noorderboog biedt ziekenhuiszorg, verpleging, verzorging en thuiszorg. De locaties bevinden zich in Zuidwest Drenthe en Noordwest Overijssel.
Noorderboog wil medewerkers betrekken bij het optimaliseren van dagelijkse werk- en zorgprocessen. De vraag aan In voor zorg! is hoe zij dit kunnen realiseren binnen de ontwikkeling van het meer bedrijfsmatig werken, de visie 'de cliënt heeft de regie' en de toekomstige verandering richting kleinschaligheid. Dit heeft geleid tot invoering van het traject 'De werkvloer centraal'.
'Vergeet de regels en kijk naar wat nodig is’
Met de invoering van het traject 'De werkvloer centraal' wil Noorderboog de volgende doelstellingen realiseren: cliëntgericht(er) , multidisciplinair(der) en oplossingsgericht(er) werken.
Er hebben inmiddels een aantal bijeenkomsten van de Werkvloer Centraal plaatsgevonden. Geja de Ruiter, woonbegeleider: ‘Het goede is dat collega’s in die meetings ook gewoon eens tegen elkaar konden zeggen dat ze hun motivatie kwijt waren geraakt. Mensen werkten op hun automatische piloot. Dat is niet goed. Sommige collega’s zijn er echt helemaal klaar mee.’ Teamleiders groeien toe naar een meer coachende rol.‘We hebben het gevoel dat we meer lucht krijgen. Het is niet meer zo van ‘jij en zij’, maar meer van ‘wij’. Dit is precies wat teamleiders en andere medewerkers zouden moeten willen. Mensen krijgen het gevoel zelf invloed te hebben. Dit werkt door naar de klant', aldus teamleider Carla Klompé. Ook het management en het bestuur moeten een omslag maken. Clustermanager Rob Hindriks: 'Afdelingen worden in de toekomst klanten van ons. Dit is een enorme omslag. Voor het bestuur is het soms moeilijk loslaten. Toch moet het gebeuren.'
De echte omslag in het denken moet nog komen. Geja de Ruiter realiseert zich dat het allemaal anders kan worden als je je minder passief opstelt en meer je eigen inzichten kan gebruiken om het werk beter te laten lopen. Ook Rob Hindriks wil na 30 jaar traditionele aansturing niets liever dan het roer blijvend omgooien: ‘Mijn parool is: "vergeet de regels en kijk naar wat nodig is".’
De insteek van het traject is om mensen blijvend te faciliteren in de nieuwe rol van de werkvloer, volgens 'Het Nieuwe Werken'. Trajectleider Jannes Bennink: 'Volgend jaar voegen we competentiemanagement toe. Wat we bij De Werkvloer Centraal doen, gaat binnenkort in ons systeem zitten.’
